Techniker kommt um den Anschluss freizuschalten?
Hallo,
Ich bin umgezogen und jetzt bei Net Cologne.
Eine SMS kam heute und ein Techniker wurde angekündigt, der kommt um den Anschluss freizuschalten.
Hat der alles dabei? Router etc? Weil ich habe ansonsten noch nichts von Net Cologne erhalten.
Original:
Hallo, es ist bald so weit: Morgen wird Ihr Anschluss geschaltet.Zwischen 10:00 - 13:00 trifft ein NetCologne Techniker bei Ihnen ein, um den Anschluss in Betrieb zu nehmen. Herzliche Grüße, Ihr Kundenservice
4 Antworten
Ist der Router den im Vertrag enthalten?
Bei mir wurde ein Router mal per Ferndiagnose als defekt eingestuft.
Es ist also sinnvoll die Kommunikation mit dem Router zu überprüfen aber ob das auch immer so umgesetzt wird?
das ist schwer zu sagen.
Wird das ein DSL- Anschluss sein? In dem Falle liegt eine "normale" Telefonleitung in deine Wohnung. Die kann eindeutig deiner Wohnung zugeordnet werden.
Warum da ein Techniker etwas freischalten sollte, verstehe ich nicht.
Etwas anderes ist es bei Kabel-Verbindungen. Darüber werden abwechseln mehrere Kunden mit Internet versorgt. In dem Falle muss deinem Gerät (Kabelmodem oder Modem mit Router) auch deine "Netcolon-Kennung" eingetragen werden.
Vodafone/Kabel-Deutschland macht das bereits "bei sich" und versendet die Geräte per Post.
Was sollte bei dir ein Techniker einstellen, wenn er kein Gerät mit bringt?
Denkbar, er bringt nur ein Modem mit und du musst selbst für einen Router sorgen oder aber das sind Kombigeräte wie z.B. eine FritzBox Cabel.
Kaufe nichts vorher, das wirst du schlecht wieder los.
Hat der alles dabei? Router etc?
Nein.
Das ist deine Sache.
Der Techniker schaltet nur den Anschluss frei.
er meint auch keinen router, der Techniker schaltet die Leitung in der Wohnung frei damit ein Router empfang haben kann.