Simkarte & Nummer behalten nach Vertragsende?
Hallo - Zu morgen wird mein Vertrag (O2 - Blue Select Flexia) gekuendigt. Wortlaut im Bestaetigungs Schreiben der Kuendigung "Ihr Anschluss wird zum 05.11.12 deaktiviert.". Meine Frage nun: Kann ich meine Simkarte/Rufnummer behalten und bei O2 auf Prepaid umsteigen? Ich war im O2 Shop gestern, dort wurde mir allerdings gesagt, dass ich dafuer die Hotline anrufen muesse, da sie im Shop keine Downgrades machen koennen. Fuer die Hotline war es dann leider zeitlich zu spaet, auf eine Email von Beginn der Woche kam keine Antwort, daher nun meine Frage an euch, um etwas Sicherheit zu haben, bevor ich dort morgen nicht mal anrufen kann, weil alles deaktiviert ist.
Bei "mein o2" gibt es auch die Option SIM Karten zu sperren/aktivieren, kann ich das auch tun, wenn die bei mir schon was aktiviert haben oder koennen die wenn ich morgen anrufe auch noch wieder was rueckgaengig machen?
3 Antworten
Eine Wandlung bei o2 von Vertrag zu Prepaid wird in den beiden E-Netzen (wie bei E-Plus) nicht angeboten, was bei T-Mobile und Vodafone sogar ohne Antrag automatisch gemacht wird. Du kannst aber auch nach Deaktivierung der Simkarte / Beendigung des Vertrages innerhalb von 4 Wochen deine Rufnummer mitnehmen (Portieren). Das kostet 30 Euro. Geh am besten in einen o2 Shop oder Frage die Hotline, ob man dir eventuell aus Kulanz ein Angebot machen könnte.
Ja das geht. Ich bin zwar nicht bei o2 (Vodafone), aber die haben meine Vertragskarte problemlos in eine Prepaid umgewandelt. Ich habe mich per E-Mail direkt an meinen Anbieter gewandt. Und ja, wenn die Karte dektiviert wurde, können sie das auch wieder aktivieren. Es dauert sowieso ein paar Tage (den Termin teilt man dir mit), wann die Karte als Prepaid freigeschaltet ist.
Du hättest gleich im Laden darum bitten sollen, dass sie Dir anrufen, wenn Du privat anrufst, hängst Du ewig in der Warteschleife.
Die Nummer kannst Du auf jeden Fall behalten.SIM-Karte muss wahrscheinlich neu, da sind ja auch andere Infos drauf..