Rufnummermitnahme o2 Business -> o2 Privat
Hallo zusammen,
folgendes Problem:
Ich bin derzeit bei o2 mit einem "Business-Vertrag" (vom alten Arbeitgeber übernommen), eine Vertrags-Änderung in einen "Privat-Vertag" ist nicht möglich. Jetzt stehe ich vor der Vertragsverlängerung und hätte gerne ein "Privat-Angebot" (neues Handy, besserer/günstigerer Tarif etc.).
Da ich den Vertrag aber nicht von Business in Privat ändern kann, würde ich jetzt meinen Business-Vertrag kündigen und einen neuen Privat-Vertag abschließen.
Hier besteht allerdings das Problem, dass ich innerhalb von o2 (Business zu Privat) die Rufnummer nicht mitnehmen kann (hat mir ein Mitarbeiter über die Hotline mitgeteilt). Gerne würde ich aber meine Rufnummer behalten!
(Die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen wäre kein Problem)
Kennt ihr eine Möglichkeit die Rufnummer trotzdem zu behalten? (z. B. kurzzeitig mit der Rufnummer zu einem anderen Anbieter umziehen und dann zurück zu o2... wenn ja, wie und wo?)
Ich freue mich auf eure Hilfe!
Beste Grüße!
PS. Ja, ich möchte unbedingt bei o2 bleiben, sagt also bitte nicht "geht doch einfach zu einem anderen Anbieter"... ;-)
1 Antwort
Hallo Baska88, das Problem kennen wir sehr gut. Wir betreuen Geschäftskunden aller Netzbetreiber und haben diesen Fall auch schon bei o2 gehabt.
Grundsätzlich ist es möglich die Rufnummer auf eine Prepaidkarte bei einem anderen Anbieter zu portieren und danach dann den Neuvertrag bei o2 (Privat) zu beauftragen. Um deine Rufnummer von der Prepaidkarte dann auf den o2 Neuvertrag zu portieren, musst du in jedem Fall eine Verzichtserklärung an den Prepaidanbieter schicken (Pendant zur Kündigung bei Postpaidverträgen).
Was sich relativ einfach anhört, kann aber auch böse nach hinten losgehen. Denn das Hin- und Herportieren kann sehr zeitaufwendig werden. Außerdem berechnet jeder Anbieter zwischen 25 und 30 Euro brutto für eine Portierung. Das sind dann also mind. 60 € allein für Portierungskosten. Darüber hinaus sind die "Prepaid-Abteilungen" vieler Anbieter äußerst inkompetent und schlecht erreichbar. Von daher ist es relativ egal, bei welchem Anbieter man kurzfristig das Prepaidangebot in Anspruch nimmt.
Wenn du magst, sind wir dir gerne dabei behilflich und können das Prozedere ein wenig koordinieren, wenn du diesen Weg gehen möchtest. Bei Interesse PN :-)
Hi, vielen Dank für deine Antwort, so in dieser Richtung habe ich mir das schon gedacht. Gerne hätte ich weitere Infos, aber eine PN kann ich dir leider nicht schreiben, dafür bin ich wohl noch zu neu hier :/