Schuhe umtauschen, die teurer geworden sind (Zalando)?

Servus

Ich habe mir auf Zalando Schuhe bestellt, die mir aber zu klein sind. Als ich die Schuhe umtauschen wollte, habe ich bemerkt, dass die Schuhe teurer geworden sind. Muss ich jetzt den teureren Preis bezahlen ?

Answer 1

[AntwortMarkus]

Umtausch ist reine Kulanz. Rückname allerdings nicht laut Fernabsatz Gesetz. 

Es obliegt der Kulanz des Versandhändlers ob er die Erhöhung an dich weiter gibt, oder nicht. 

Answer 2

[Temitayo]

Ja, musst du