Rücksendung nicht angekommen?
Guten Tag
Ich habe bei Amazon etwas bestellt . Hat mir doch nicht gefallen und habe es zurück geschickt. Da die Bestellung aus China kommt musste ich 18 für den Versand bezahlen.(bei der DHL )Das einzige was ich noch von der Versendung habe ist eine Quittung, da ist aber keine Sendungsverfolgungsnummer dabei. Jetzt wurde mir gesagt das die Bestellung nach 1 Monat nicht angekommen ist
Was soll ich jetzt machen ?
Das einzige was auf dem Belge steht ist das ich etwas als internationales DHL Päckchen verschickt habe. Preis und Datum .
Ich habe aber entdeckt das unten eine Transaktionnummer steht , kann die mir weiterhelfen?
LG
Und ich habe vergessen zuschreiben das ich eine Nummer des Amazon Rücksendeetikettes habe.
2 Antworten
Päckchen ist leider nicht gut. Du hättest es auf jeden Fall als versichertes Paket mit Sendungsnummer nach China schicken müssen.
Du kannst nun letztendlich nicht beweisen, dass du es losgeschickt hast und bekommst keine Rückerstattung der Ware.
Was soll ich jetzt machen ?
Abwarten. Kann durchaus 2-3 Monate dauern bis die Sendung in China ankommt, und bearbeitet wurde.
Ohne Sendungsnummer hast du auch keinen Nachweis, dass du es verschickt hast.
Ich habe eine halbe Stunde früher bevor ich mein Paket abgeschickt habe ,ein Foto gemacht.( da steht die Uhrzeit dabei ) Glauben Sie das wird helfen können?