Rücksendung nicht angekommen?

Hallo,

Ich weiß nicht mehr, was ich machen soll.

Ich hab schon vor längerer Zeit bei einem Onlineshop eine Brillenfassung gekauft und sie dann zurückgeschickt.

Porto musste ich selber zahlen und hab es dann dummerweise als „Päckchen“ bei DHL verschickt, was kein Tracking hat.

Ich frag schon seit Monaten nach, ob sie die Rücksendung erhalten haben, aber sie sagen immer nein.

DHL Nachforschungsauftrag bringt sich nichts, hab schon mehrere seit 2 Monaten offen.

Frankierschein (Online Frankierung) und Einlieferungsbeleg hab ich alles noch.

Könnt ihr mir da weiterhelfen? Danke!

Answer 1

[M111evo]

...und hab es dann dummerweise als „Päckchen“ bei DHL verschickt, was kein Tracking hat.

Damit hast Du keinen Versandnachweis und wirst auch keine Rückerstattung bekommen.

https://www.it-recht-kanzlei.de/waren-nach-widerruf-verloren.html#abschnitt_7

Answer 2

[einandereruser]

Ein mal ein paar Cent gespart, jetzt draufgelegt.
Tut mir leid für Dich, aber so ist das nun mal.