Rückgaberecht vorhanden?
Hallo.
Ich habe gestern auf Kinguin ein Spiel gekauft. Dieses habe ich für meine Streams gebraucht.
Da Kinguin mir aber einen "schon benutzten" Key geschickt habe, habe ich das Spiel woanders gekauft.
Jetzt bietet Kinguin mir eine Kostenrückerstattung als Guthaben an.
Da ich das Spiel besitze hätte ich es natürlich gerne wieder auf meinem Konto. Gibt es bei nicht genutzten bzw. Fehlerhaften Keys ein Rückgaberecht?
Mit lieben Grüßen Andrew
3 Antworten
Wir arbeiten mit dem Verkäufer zusammen, um das Problem zu lösen.Wir nehmen mit dem Verkäufer Kontakt auf, um eine
https://www.kinguin.net/de/buyer_protection
Widerrufsrecht:
http://www.haerting.de/neuigkeit/verbraucherrechtsnovelle-das-aendert-sich-widerrufsrecht-bei-digitalen-inhalten
wäre wahrscheinlich geltend zu machen bei:
Kinguin Limited 8/F, On Hing Building, 1 On, Hong Kong
Ich verstehe zwar nicht, was du gekauft hast, aber ich fasse mal zusammen: Du hast online bestellt und ein fehlerhaftes Produkt erhalten.
Dann kannst du einfach von deinem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
"Hiermit widerrufe ich fristgerecht den Kaufvertrag vom ..., mit dem der Kauf des Artikels ... getätigt wurde."
Einfach Paypal Geldzurück ziehen.
Das gilt immer bei Internetbestellungen. Er würde nur dann nicht mehr gelten, wenn du das Produkt in irgend einer Weise so benutzt, dass er nicht mehr benutzt oder beschädigt werden würde.
Z.B. wenn du einen Schlüssel kaufst und diesen aktivierst, kannst du nicht mehr von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Da du hier ja aber garkeine Aktivierung vorgenommen hast, noch das Produkt in der Art benutzt hast, dass es im Wert sinkt, kannst du den Vertrag widerrufen.
Hab mit Sofortüberweisung bezahlt ;) Mir gehts ja nicht darum mein Geld zurückzuziehen sondern ob die 14 Tage Rückgaberecht auch hier gelten!