Rückgaberecht Bettwaren Möbel Höffner?
Habe mir eine Bettdecke für 139 € bei Höffner gekauft, mit welcher ich aber gar nicht zurecht komme. Sie ist einfach zu warm man leider erst nach einer Nacht einschätzen kann. Bei Höffner ist man nicht bereit diese zurückzunehmen, da man ja wüsste, dass solche Artikel vom Umtausch ausgeschlossen seien. AGBs finde ich weder auf der Höffner-HP noch im sonstigen Netz. Hat einer nen Rat, ob und was man hier machen kann?
3 Antworten
ich würde da anrufen und dein problem schildern wenn du glück hast kannst bettwaren zurück bringen ein versuch ist es wert
Es gibt kein Recht auf Rückgabe, wenn die Ware mangelfrei ist.
Das Ganze läuft alleine auf Kulanz des Geschäftsinhabers.
Und dein Geschäftsinhaber will eben nicht.
Es ist allerdings auch Käse, was man dir im Geschäft gesagt hat. Es gibt keine Vorschrift, wonach decken vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Wie gesagt, es kommt darauf an, ob das Produkt einen Mangel hat beim Kauf.
Du hast kein Recht auf Rückgabe, da dies rein auf Kulanz funktioniert. Eine Rückgabe / Umtauschrecht hast du nur bei defekt. Ein falscher Kauf ist nunmal kein defekt an der Ware.
So ist es, 1. die Ware war/ist in Ordnung und 2. Ist das ein Hygiene Artikel, ich möchte auch keine Bettdecke haben, die schon benutzt wurde. Ich glaube gegen 25% Stornogebüren ist eine Rückgabe machbar.