Probleme mit dem Paket meiner Mutter?
Meine Mutter hat bei Amazon etwas bestellt und bei Amazon steht das dass Paket mit DPD ausgeliefert werden. Sie bekam mehrere E-mails in der einen steht das DPD es ausliefern soll und in der anderen E-Mail steht das Hermes es ausliefert. Hermes hat es am ausgemachten Ablageort abgelegt aber da ist kein Paket. DPD hätte das Paket nicht abgeben dürfen da sie nicht kooperieren. Bei Hermes und bei DPD steht auch dieselbe Paketnummer. Meine Mutter und ich fragen uns jetzt was wir da machen sollen da das alles keinen Sinn ergibt? Vielen Dank im vorraus für antworten
5 Antworten
Versand durch Amazon?
Dann würde ich dort nachfragen!
Die müssen doch wissen, wer es versendet hat.
Und dann bei dem Dienstleister eine Verlustmeldung machen (kann sein, dass Amazon das dann machen muss).
Kontrolliert mal bei eurem Amazonkonto die Bestellungen. Oft ist es so, dass ein Paket als zugestellt bezeichnet wird, aber in Wahrheit ist das nicht der Fall.
Ich bekam letztens auch eine Mail, dass mein Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde.
Habe alle gefragt, niemand hatte es.
Habe Amazon kontaktiert, da kam heraus, dass mein Paket noch unterwegs ist.
Zwei Tage später war es dann da.
Problemfall aufmachen.
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