Personalisierte Karten, Besitzer verstorben?
Hallo zusammen,
meine Mutter hat vor 3 Jahren personalisierte Konzerttickets für sich und meinen Vater gekauft. Mein Vater ist nun vor 2,5 Jahren verstorben und nun will sie meinen Bruder mitnehmen. Ein Umschreiben der Tickets würde 10 Euro kosten. Genügt es, wenn meine Mutter und mein Bruder Ausweise mitbringen und eine Sterbeurkunde?
Viele Grüße und Danke für eure Hilfe
Wir haben bereits versucht die Ticketverkäufer (Eventim) telefonisch und per Mail zuerreichen. Dies hat nicht geklappt.
2 Antworten
Das selbe Problem hatten wir auch.
Es gibt die Möglichkeit das Ticket umzupersonalisieren. Dies geht in dem man das Ticket über Fansale von Eventim verkauft. Beim Erstellen gibt es dann die Möglichkeit ein 48h Vorverkaufsrecht zu machen, wo man dann der Person die die Karte kaufen soll ein Link zur Verfügung gestellt wird. Die kauft dann quasi das Ticket und der neue Name steht drauf. Ich meine, dass das dort bei Fansale auch irgendwie steht, oder bei einem FAQ von Eventim.
So war's bei uns für Rammstein in Leipzig und ich glaube das es auch bei euch für Rammstein ist ;)
Kann dir bei weiteren Fragen auch gerne noch helfen
Kannst doch die Ticketagentur darüber informieren mit der Sterbeurkunde, bevor du sie da steht und nicht reingelassen wird.
Haben wir versucht, aber Eventim (husthust) antwortet weder auf Mails noch sind sie telefonisch zu erreichen. Es ist eine Katastrophe und unverschämt.