Pelletofen zündet ab und zu nicht?
Hallo Zusammen, ich habe mir heuer im September einen Haas und Sohn Pelletofen hsp Home 2.17 zugelegt.
Bin mit dem Ofen wirklich zufrieden. Nun hat er aber seit zwei Wochen das Problem, dass er schon dreimal nicht richtig gestartet hat, heißt die Pellets sind in den Brennstoffbehälter gefallen, haben sich jedoch nicht entzündet.
Laut Fehlercode könnte dies die Glühkerze sein. Diese schließe ich jedoch aus, da der Ofen nach einer Reinigung mit Aschesauger wieder normal zündet. Da ich aber gestern mit Aschesauger gereinigt habe, und der Ofen heute morgen das Problem erneut hatte sowie kein Dauerbetrieb auf ECO Mode während des Tages ist, ist für mich zu viel Asche im Behälter auch ausgeschlossen, diese hätte ja auch einen eigenen Fehlercode. Zur Info, die Soll Raumtemperatur habe ich auf 22 Grad eingestellt, die Wohnungsgrösse ist ca. 100 Quadratmeter und die Pelltes lagern auf einer Pallette in meinem Carport. Pellets haben laut Verpackung auch die DIN Norm. Kann mir hier jemand helfen? Es ist sicher kein Problem den Ofen täglich zu reinigen nur möchte ich nicht, dass dieser irgendwann auch nach der Reinigung nicht mehr zündet und gerade jetzt im Winter wäre dies fatal.
Danke schon mal im Voraus.
2 Antworten
Kundendienst war nun da und hat den Zünder getauscht. Aus einen Metallzünder ist nun ein Keramikzünder geworden. Dieser zündet schon bei Start Zone 3. Ging auch echt schnell. Vor einer Woche reklamiert, jetzt schon behoben. Mfg
du hast vermutlich feuchte Pellets wen du sie in deinem Carport in Plastik säge Lagerst oder schlechte pellets rufe deinnen Kundendienst montör mal an oder den schorni zum feuchte Messung machen am Gerät kann es ja nicht liegen