Frage von TheFreakPoint, 816

Paypal PW zu oft eingegeben, wie lange muss man warten bis man sich wieder einloggen kann?

Ich hab danach schon gegoogelt, aber die einzigen Antworten die es jedesmal gab waren "blablabla ruf den Kundenservice an". Da das aber nicht meine Frage war würde ich gerne wissen nach wie vielen Stunden ich mich mit den richtigen Accountdaten wieder einloggen kann, oder ob das "versuchen sie es später" absolut Sinn frei ist und man sowieso den Service anrufen muss. Falls man das Konto wirklich nur durch einen Anruf wieder erhält weiß ich nicht wieso die dann so etwas verwirrendes dahin schreiben würden.

Außerdem finde ich den Kundenservice ziemlich merkwürdig, da ich mich dort auch nicht einloggen kann (weil die Konten verbunden sind) um die Frage die ich jetzt hier stelle zu stellen.

LG

(Bitte nicht wieder einfach sagen ruf den Kundenservice an, sondern lieber: "Die einzige Möglichkeit ist anzurufen, weil es keine Wartezeit gibt" oder so in der Art)

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für PayPal, 740

Du kannst doch auch nicht  bei einer verschwunden Bankkarte einfach wieder auf Dein Bnkkonto zugreifen.

Du kannst jedoch bei Paypal auch anrufen, ohne Dich einzuloggen:

https://www.paypal.com/selfhelp/contact/call

Rufen Sie uns an

und etwas weiter unten auf der Seite steht dann:

Kontaktaufnahme ohne Login

0800 723 4500

Fragen zum PayPal-Konto können wir nur mit dem Kontoinhaber besprechen.

und etwas tiefer:

Unsere Öffnungszeiten

...

Kommentar von TheFreakPoint ,

Das hat meine Frage nicht beantwortet. Die Wartezeit wird (da ich mich jetzt wieder einloggen kann) jedoch zwischen einer und neunzehn Stunden liegen.

Antwort
von Lisa12827, 658

Hey, hat sich das jetzt wirklich ohne anrufen erledigt? Hab grade das selbe Problem das ich das Passwort zu oft falsch eingegeben habe und da jetzt was steht melden sie sich beim Kundenservice unter der Nummer bla bla.. Bin echt am verzweifeln grade weil es nicht mein Konto ist :/

Kommentar von TheFreakPoint ,

Am nächsten Tag hat alles wieder funktioniert, komplett ohne Anrufen. Das war mir letztens auch bei einem anderen Forum aufgetreten, jedesmal wenn ich auf "email kontakt" geklickt habe wurde ich zum FAQ geleitet mit den Worten "bevor du uns per email kontaktierst guck hier etc." Nach 15 Minuten dachte ich mir dann das die gar keine Emails wollen da man sie nirgends finden konnte

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