GMX E-Mail Konto gesperrt wegen falscher Passworteingabe, was tun?
Hallo,
ich habe mich von meinem Smartphone mehrfach mit einem falschen Passwort bei GMX angemeldet, weil ich dieses vergessen habe. Am Desktop PC ist es eingespeichert gewesen. Nun wurde das Konto gesperrt und für 24 h habe ich keinen Zugriff. Jedoch auch vom Desktop nicht mehr. Der Hinweis ist dass die IP Adresse gesperrt ist. Haben Smartphone und Desktop die gleiche IP??
Auch in meine anderen Postfächer von GMX komme ich weder vom Smartphone noch vom Desktop mehr rein. Einzig ein Postfach funktioniert noch über eine App auf dem Smartphone. Habe beim GMX Kundenservice angerufen, bin aber nicht durchgekommen und der Anruf kostet 4 Euro.
Was kann ich tun? Ist nach 24 h mein Postfach wieder freigegeben und ich kann mich mit den alten Passwörtern einloggen?
Danke!
1 Antwort
Ja, sollte normalerweise wieder frei geschaltet werden.
Wenn Du übers geliche Hausnetz reingegangen bist, hat nach "aussen hin" Deine PC und das Samrtphone die gleiche IP-Ja das ist richtig.
Ich dachte jedes Gerät hat seine IP Adresse. Und wenn ich dann morgen mit dem Smartphone außer Haus gehe und über mobile Daten gehe, funktioniert es dann vielleicht früher wieder?
Innerhalb des Hauses ja, aber der Router bringt alle gemeinsam über ein IP "nach draussen". Je nach dem welcher Anbieter du hast kannst Du dir eine neue IP zuweisen lassen, indem Du den Router (Fritbox z.B. nennt das neu verbinden) eine neue IP durch Trennung erlaubst.