Pauschalreise verlängern, Rückflüge komplett neu berechnet??
Hey,
ich bin derzeit im Urlaub und wollte diesen gerne um 3-4 Tage verlängern. Das mit dem Hotel passt alles und stellt auch kein Problem dar. Allerdings meinte unser Reiseveranstalter das er einen KOMPLETT neuen Flug berechnen müsste, obwohl der Flug drei Tage später über die gleiche Airline erfolgen würde??! Wieso wird der nicht einfach umgebucht? Die verlangen für den Flug pro Person alleine 380€ On Top, das heißt man wäre insgesamt bei 3 Tagen mit allem bei knapp 800€ ! Liegt das ganze an den Reiseveranstalter? Oder an der Airline? Wieso werden nicht einfach nur Umbuchungsgebühren fällig wenn es die gleiche Airline ist? Was würdet ihr tun? Oder sind einem da absolut die Hände gebunden und ich muss viel früher abreisen?
1 Antwort
Warum sollte der einfach umgebucht werden? Ihr habt Pauschalreise als x gebucht, habt ihr extra bezahlt um flexibel den Flug umzubuchen?
Flüge sind in aller Regel fix, wenn ihr den nicht antretet, dann zahlt ihr natürlich für einen komplett neuen Flug. Das ist die Regel.
Hat damit rein gar nichts zu tun. Wenn ihr eine flexible Umbuchungsmöglichkeit hättet haben wollen, hättet ihr von Anfang an teurere Flextickets kaufen müssen um euch diese Möglichkeit einzuräumen (sofern diese Airline die überhaupt angeboten hätte).
Aus finanzieller Sicht kostet das die Airlines primär Planungskapazitäten, zusätzlich dazu ist die statistische Wahrscheinlichkeit höher, dass sie noch einen Passagier für Flug 2 finden, für Flug 1 aber nicht mehr weil der vom Datum her noch viel näher ist.
Was ihr machen wollt ist de fakto ein Storno von Flug 1 und eine Neubuchung von Flug 2 (Umbuchung gibt es rechtlich gesehen nicht). Da die Stornobedingungen bei den allermeisten Airlines sehr klar definiert sind (Storno möglich, aber keine Rückerstattung), müsst ihr euch jetzt halt überlegen ob es euch das Geld wert ist und ihr Flug 1 verfallen lassen wollt.
Steuern/Zuschläge könnt ihr bei Nichtantritt zurückverlangen, die Erstattung dauert dann aber sicherlich.
Wenn ihr bei einem Reiseveranstalter gebucht habt, spielt das vermutlich keine Rolle. Aber auch bei den Airlines selbst werden Umbuchungen bei günstigen Flügen teuer. Außerdem wie willst du beurteilen, ob der Airline "Geld verloren geht".
Weil wir bei der gleichen Airline bleiben und ihnen das Geld nicht verloren gehen würde?