Paket war beim Zoll, ist ohne Benachrichtigung, dass ich es abholen soll zurück nach Japan geschickt worden?
Hallo,
ich habe mir vor einiger Zeit etwas aus Japan bestellt. Zwei Plüschtiere. Mit Tracking, damit ich die Sendung verfolgen konnte. Dort hab ich gesehen, dass es wohl einige Zeit lang in Deutschland in Aufbewahrung war. Normalerweise müssen die mir ja dann einen Brief schicken, dass ich es abholen soll. Allerdings habe ich nie etwas bekommen, habe täglich gecheckt und nun sehe ich, dass es wieder in Japan ist. Super. Wisst ihr, an wen ich mich da wenden kann? Der Shop wird wohl Kontakt mit mir aufnehmen, um es erneut zu verschicken, aber ich wüsste trotzdem gerne, warum ich nie einen Brief bekommen hab oder ob was genau der Grund für den Rückversand war.
Versandart war Japan Mail, Registered Mail / Insured Mail. Bei DHL anzurufen bringt wohl nicht, oder? Dann evtl. beim Zoll? Aber ich weiß nicht wo genau dort und die Seite ist sehr unübersichtlich.
Falls es hilft, kopiere ich hier mal alle Infos vom Tracking ein:
Ich bin wirklich am Boden zerstört, habe mich so sehr darauf gefreut und jetzt muss ich wohl noch einmal den teuren Versand nach Deutschland zahlen. Über jede Art von Hilfe wäre ich sehr dankbar!!!
4 Antworten
Da man hier nur spekulieren kann, warum dein Paket wieder zurückgeschickt wurde, kontaktiere die Deutsche Post. https://www.deutschepost.de/de/service1/themenseiten/fragen-beschwerden/telefon.html
Der Zoll selber kann hier vermutlich keine Auskunft geben. Jedenfalls wenn man der Homepage des Zolls glauben kann: http://www.zoll.de/DE/Privatpersonen/Postsendungen-Internetbestellungen/Sendungen-aus-einem-Nicht-EU-Staat/Zoll-und-Steuern/Geschenksendungen/frage_4.html
- Im Zoll sitzen Verbrecher die keine Briefe schicken und die Ware klauen
- Im Zoll sitzen Dummköpfe die keine Briefe schicken können
- Der Zoll hatte die Sendung nie
- Der Treckingcode gilt für 500 weitere Sendungen, sie werden verarscht
- Die Ware ist eine Raubkopie und wurde vom Rechteinhaber vernichtet
- 5 + Sie bekommen die Abmahnng noch
In meiner Glaskugel herrscht Nebel, aber ich würde 4 + 5 sagen
Vermutlich waren die Begleitpapiere unter aller Sau bzw. der Empfänger war unklar, weil vielleicht etwas verwischte oder abfiel.
Plüschtiere sind Spielzeuge und die müssen eine CE-Kennzeichnung haben. Hat der Hersteller diese nicht angebracht, geht die Ware ohne weiteren Kommentar zurück an den Sender.
Das ist Unsinn aus der Kategorie "Gefährliches Halbwissen". Der private Import von Spielzeug und Elektroartikeln ohne CE- und/oder GS-Kennzeichnung ist generell zulässig (Stand: Oktober 2018). Selbiges gilt auch für den privaten Weiterverkauf solcher Artikel. Sogar der gewerbliche Weiterverkauf (z.B. durch Gebrauchtwarenhändler) ist gestattet. Die von dir zitierte Regelung betrifft lediglich Ware, welche für die gewerbliche Inverkehrbringung bestimmt ist.