Paket von online Kleinanzeigen (Schweiz) Anbieter kommt nicht an: Sendung nachverfolgen?
Ich habe Kleider online bestellt, doch das Paket kommt nicht an: Der Verkäufer gibt an, dass er es schon länger her abgeschickt hat, und die Adresse stimmt nach Nachkontrolle. Ist es irgendwie möglich, das Paket ohne Sendungsnummer aufzufinden (vor circa 1 Monat)? Sollte ich der Post anrufen, oder ist das eine Zeitverschwendung? Kann ich meine Hoffnungen aufgeben, dass das Paket je ankommen wird oder gibt es noch Möglichkeiten?
6 Antworten
Ist es irgendwie möglich, das Paket ohne Sendungsnummer aufzufinden (vor circa 1 Monat)?
So gut wie ausgeschlossen.
Und ein Paket kann es nicht sein, das hätte nämlich eine Sendungsnummer.
Sollte ich der Post anrufen, oder ist das eine Zeitverschwendung?
Zeitverschwendung.
Dafür gibt es standardisierte Verfahren und das muss der Verkäufer einleiten; er ist nämlich der Vertragspartner des Versanddienstleisters, nicht Du.
Kann ich meine Hoffnungen aufgeben, dass das Paket je ankommen wird oder gibt es noch Möglichkeiten?
Um welche Verkaufsplattform geht's und wie hast Du bezahlt?
Ist es irgendwie möglich, das Paket ohne Sendungsnummer aufzufinden (vor circa 1 Monat)?
Nein.
Ohne Sendungsnummer wird das nix.
Außerdem bist nicht du der Vertragspartner von dhl, sondern der Absender.
der kann (mit Sendungsnummer) nachfragen.
Ich würde jetzt (schon zu spät?) den Käuferschutz prüfen und ggf. einen Fall eröffnen.
Ja den Satz kann man wohl auch anders lesen.
Ich wollte dich nicht zum Absender erklären, sondern klarmachen das Du (Als Empfänger) nicht der Vertragspartner bist, sondern das der Absender der Vertragspartner ist und nur dieser eine Sendungsverfolgung, Rückerstattung,... mit DHL klären kann.
Gehe auf die Seite mit der das Paket verschickt wurde und gehe auf "Sendung verloren" du kannst dann einen Nachvorschungsantrag stellen...Die können dann im System sehen wann das Paket wo zuletzt gescannt wurde.....mit Glück finden die das Paket oder können sagen ob es überhaupt Jemals abgegeben wurde....
Mit Pech sagen die einfach, dass das Paket verloren wurde um sich Zeit zu sparen..
Nö, können sie nicht. Es fehlt ja die Nummer, außerdem ist er/sie gar nicht der Absender.
Ich habe soeben auf der Website von "Die Post" (Schweiz) versucht, eine Nachforschung zu beantragen. Leider geht dies nicht ohne die Sendungsnummer. Oder täusche ich mich?
https://www.post.ch/de/pages/kontaktformulare/nachforschung-national
Nein. Wieso gibt der Verkäufer dir keine Sendungsnummer?
Keine Sendungsnummer -> Es wurde nie versandt. Er kann den Versand nicht nachweisen.
ja vielleicht, aber es ist schon üblich das man als Absender die Sendungsnummer hat. Oft gibt man die ja auch an den Empfänger weiter damit dieser selber kontrollieren kann wie weit das Paket inzwischen transportiert wurde.
Ohne Sendungsnummer sieht es eben so aus, als wenn das Paket nie verschickt wurde.
Ich habe per Twint (ähnlich Paypal) bezahlt. Es handelt sich um Ricardo.