Bershka Bestellung umsonst bekommen?
Ich habe was bei bershka bestellt für 180€.
Ein Tag nach Bestelleingang, habe ich eine email von Hermes bekommen das es am nächsten Tag ankommen soll.
Ich war am nächsten Tag den ganzen Tag zuhause und habe auf das Paket gewartet.
Abends stand dann in der sendungsverfolgung das das Paket nicht angenommen werden konnte, und es zum Absender zurück gesendet wird und eine retoure eingeleitet wurde.
Also wurde von bershka iwie in der App meine Bestellung als gelöscht makiert.
ich habe mich bei bershka und Hermes beschwert und iwie kam das Paket nach 1-3 Tagen danach doch noch an. Komisch
ich wollte aber paar Sachen davon zurücksenden, was aber nicht ging, da bershka meine Bestellung ja online gelöscht hat und ich somit kein retoure Schein drucken konnte. Also email hingesendet, worauf die Antwort kam das die Bestellung gelöscht wurde, und die da nichts machen können.
jetzt habe ich aber heute das Geld zurückbekommen Hää???
ohne grund das geld zurückerstattend bekommen.
-Rückerstattung genehmig
Art der Rückgabe: Abholung von zuhause
????
1 Antwort
Ich könnte mir wie du es beschreibst nur vorstellen, dass da tatsächlich ein Fehler bei deiner Bestellung unterlaufen ist und da du das Recht auf Rückgabe hast und sie deine Bestellung nicht mehr im System haben, dir einfach dein ganzes Geld erstattet um sich weiteren Stress zu ersparen mit Waren raussuchen, neuer Bestellung anlegen usw.
Ja, kann man so sagen. Ich hatte auch schon mal ein Produkt bestellt und es kamen 2 Stück davon an, an verschiedenen Tagen. Da lief auch einfach was falsch bei der Firma und somit hatte ich einen gratis. Aber du kannst auch den Support kontaktieren um auf Nummer sicher zu gehen
Also einfach gesagt, Glück gehabt?