Paket verschwunden, obwohl zugestellt?
Liebe Community!
Ich habe für ein Paket eine Abstellgenehmigung erteilt, da ich zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause war. Als ich daheim ankam, war ich verwundert, da das Paket nicht vorzufinden war. Ich habe daraufhin noch einmal in der Post-App nachgesehen und festgestellt, dass das Paket zwar zugestellt wurde und ein Foto hinterlassen wurde, dieses Foto aber absolut nicht zu meiner Adresse passt. Was kann ich in diesem Fall tun?
Liebe Grüße
2 Antworten
Wende dich an den Verkäufer damit dieser einen Nachforschungsauftrag in die Wege leiten kann. Evtl. wird dieser dich um eine Eidesstattliche Erklärung für ein verlorenes Paket bitten, das ist einfach nur ein Text indem du bestätigst dass du die Sendung nicht erhalten hast. Die wird der Verkäufer an den Versanddienstleister weiterleiten und die forschen dann wo dein Paket geblieben ist. Vorlagen gibts im Internet.
Guten Morgen.
Das Einzige, was Du tun kannst, daß wurde hier schon erwähnt, ist, daß Du Dich an den Absender wendest. Ich will Dir keine Hoffnungen machen, aber ich denke, daß Du keine Erstattung bekommen wirst. Du hast eine Abstellgenehmigung erteilt. Damit ist der Paketdienst und der Absender raus aus der Sache.
Mit freundlichen Grüßen 😉.
Danke! Grundsätzlich glaube ich das ja. Aber der Postbote hat ein Foto von der Zustellung gemacht, die nicht zu meiner Haustüre gehört. Ich habe die Abstellgenehmigung für "Vor der Wohnungstüre" erteilt. Das Foto zeigt aber absolut nichts aus meiner Wohngegend.
Liebe Grüße