DHL Paket Beim Nachbarn abgegeben und dann verschwunden?
Hey,
Ich habe mir eine gebrauchte 3060Ti für 340€ gekauft, die heute per DHL zugestellt wurde. Ich war den ganzen Tag Zuhause und wollte die Karte endlich in meinen Händen halten, weshalb ich alle paar Minuten getrackt habe, wo der Zusteller sich gerade befindet. Als ich vorhin aktualisiert habe, stand da, dass das Paket bei meinem Nachbarn abgegeben wurde. Als ich nachfragte sagten diese jedoch, dass niemand bei ihnen geschellt hätte... Die Haustüre unten war ebenfalls offen also hätte jeder es klauen können, falls das Paket vom Zusteller in den Flur gelegt wurde. Was mache ich jetzt? Muss bei Abgabe beim Nachbarn dessen Unterschrift eingeholt werden oder muss von DHL bewiesen werden, dass eine Zustellung erfolgt hat?
War der Verkäufer Gewerblich oder Privat?
Privat. DHL hat sich bis vor einer Woche immer wieder gedrückt und sogar den postboten mit einem Zeugen zu uns geschickty der das Gespräch mithören sollte. Geld kam dann ganz still
3 Antworten
Privater oder gewerblicher Verkäufer?
Wie gezahlt?
Gewerblich: der Verkäufer ist immer noch in der Verantwortung, bis das Paket an Dich persönlich zugestellt wird.
Privat: mit der Übergabe an DHL ist das Risiko auf Dich übergegangen. Da Du aber keinen Vertrag mit DHL hast (den hat der Versender) musst Du ihn bitten, eine Nachforschung zu beantragen.
Normalerweise gibt´s da ne Versicherung seitens DHL. Würde mich mal bei der Post melden und den Sachverhalt schildern.
Der Absender kann nachforschen lassen, wo das Paket abgegeben wurde. Das wird wohl notwendig sein, wenn kein anderer Nachbar in Frage kommt.