Paket plötzlich wieder aufgetaucht?
Guten Tag!
Bei mir ist das Problem, dass Mein Paket laut DHL App, seit Wochen im Lieferwagen liegt und habe von daher den Support vom Absender geschrieben vor 1 Woche und die haben schon eine Paketnachforschung gestartet.
Aufeinmal wird mir nach 2 Wochen, nachdem die DHL App mir angezeigt hat, dass das Paket im Lieferwagen liegt, dass es wieder zurückgeschickt wird, weil es die Lagerzeit in der Post Filiale, wo ich es hingeschickt habe, überschritten hat.
Ich bin so verwirrt. Was soll ich jetzt machen? Ich bin etwas enttäuscht das ich die App nichts gesagt hat. Soll ich da nochmal beim Support schreiben?
Danke im Voraus!
-Nero :)
2 Antworten
Sieht so aus als ob die "Einlagerung" in der Filiale nicht gebucht worden war. Da haben dann aber der Zusteller UND die Leute in der Filiale gepennt.
Das Paket lag dort dann knapp 2 Wochen, aber du hast (wegen der fehlenden Erfassung) keine Info bekommen. Das ist nicht gut...........
Das geht jetzt zurück zum Absender. Der muss es Dir nochmal neu zuschicken und sich von DHL die Kosten wieder erstatten lassen. Du als Empfänger kannst erst mal nichts weiter machen
Bei denen schreibst dir die Finger wund, natürlich ohne eine einzige sinnvolle Ansage von DHL,daher versende ich fast nie mehr mit DHL, schon 5mal Probleme dieses Jahr gehabt, obwohl ich fast nur noch mit Hermes versende, seit 8 Jahren ohne ein einziges Problem!