Frage von HeroHacker, 32

Dhl Paket bzw Wagen kommt nicht?

Heute sollte ein Paket mit Lebensmitteln ankommen. Bei der Sendeverfolgung steht nur in Lieferwagen verlagert. In der Email von DHL steht das es heute ankommt und in der Email der Seite wo ich bestellt habe steht auch das es heute von 9 bis 13 Uhr ankommen sollte. Allerdings kam noch nicht mal der DHL Lieferwagen zu uns. Bei der Sendeverfolgung steht immer noch das das Paket angeblich im Lieferwagen ist... Auf einer Seite über Ausfälle von DHL schreiben tausend Leute das ihr Paket schon seit über zwei Wochen anscheinend im Lieferwagen ist. Nur da ich Lebensmittel bestellt habe ist das ja noch schlimmer. Habt ihr ähnliche Erfahrungen?!

Expertenantwort
von Branko1000, Community-Experte für Paket, 15

Die Sendungsverfolgung von den Händlern stimmt meistens nicht und die Zeitangabe von DHL selbst kann man auch nicht genau nehmen, denn es kann auch später werden. 

Wenn der Zusteller viele Pakete ausliefern muss, er in einen Stau geriet, durch einen Unfall aufgehalten wird, etc. verschiebt sich natürlich die Zustellung.

Die Zusteller arbeiten oft auch noch bis 19 Uhr und da kann es sein, dass dir heute noch die Sendung zugestellt wird.

Im Zweifel am besten an den DHL Kundenservice wenden.

DHL Kundenservice:

0228/4333112

Antwort
von Fragensammler, 29

Der Lieferwagen ist gerade mal 1 Stunde drüber, wenn man das so überhaupt bezeichnen kann. Warte ab, die können ja oft nicht die Zeiten einhalten, aber du musst nicht den Extrembeispielen glauben... Bleib locker und warte

Antwort
von meini77, 11

Vielleicht stand er im Stau, hatte viele Sendungen auf dem Fahrzeug, wurde aufgehalten....

Auf einer Seite über Ausfälle von DHL schreiben tausend Leute das ihr
Paket schon seit über zwei Wochen anscheinend im Lieferwagen ist.

"auf einer Seite" - auf welcher? Glaubwürdig?

In welchem Zeitraum schreiben die tausend Leute das? Gestern und heute? IN den letzten 4 Jahren?

DHL liefert täglich 10tausende Pakete aus. Dass da mal einige verspätet ankommen, kann durchaus mal vorkommen.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community