Paket kommt nicht an?
Ich habe in einem Aquaristikgeschäft Garnelen bestellt und diese sollten bereits vor mehreren Tagen ankommen (es waren auch 10 € Versand fällig, verständlicher Weise). Nun ist die Sachlage folgende:
Das Paket ist noch nicht da und wenn man dieses online verfolgt via Sendungsverfolgung steht entweder da, das es voraussichtlich (Datum) kommt, was es aber nicht tut ( zumindest bis jetzt) oder es steht da Vorbereitung zum Weitertransport.
Jetzt hab ich mittlerweile ganz schön bedenken das die Kleinen noch leben und möchte aber auch nicht auf den Kosten sitzen bleiben, da es nicht ganz billig war.
Jetzt zu meiner Frage, muss ich mich an den Verkäufer wenden oder an das Postunternehmen, wegen Schadensersatz/Stornierung, etc?
Vielen Dank schonmal im Vorraus und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
4 Antworten
Über Weihnachten sowas zu bestellen ist halt nicht gerade super schlau. Das hier sich Dinge durch den großen Paketandrang verzögern bzw verloren geht ist nicht unwahrscheinlich. Kuck in die AGB von dem wo du sie gekauft hast bzw zumindest die Post haftet glaube ich mit 500€ mindestens für ein Paket.
wenn dann bitte an den Verkäufer wenden solche Dinge nicht an Feiertagen bestellen das kann nur schief gehen.
Vielen Dank für die schnelle Antwort. 👍
Wollte es auch nicht an Weihnachten machen, war halt ne Weihnachtsgeschenk an mich 🫠
Bin eigentlich grundsätzlich dagegen Tiere online zu bestellen.
Jetzt zu meiner Frage, muss ich mich an den Verkäufer wenden oder an das Postunternehmen, wegen Schadensersatz/Stornierung, etc?
An den Verkäufer.
Der Verkäufer haftet für die Ware bis zur körperlichen Zustellung bei Dir oder einer von Dir angegebenen Anlieferadresse ((Nachbar, Packstation, Abholshop).
Also an den wenden.