Otto: 24h-Versand ist nicht angekommen?
Ich habe am Donnerstag um 14:00 Uhr bei Otto bestellt und das mit der 24h-Lieferung. Laut Online-Tabelle und auch Auskunft sollte das Paket am übernächsten Tag bei mir sein. Paketverfolgung via Hermes sagte, mein Paket werde am Montag, 5.12.16, zwischen 10-14 Uhr bei mir sein. Jetzt haben wir den 5.12. und bereits nach 18 Uhr und es ist immer noch nichts da. Kann ich jetzt mein Geld für den Versand zurückverlangen? Schließlich habe ich für eine 24h-Lieferung bezahlt und nicht für eine 24h-und-darüber-Lieferung. grrrr
3 Antworten
Ja, kannst du, den Aufschlag würde ich nicht bezahlen, es ist auch nicht zu erwarten, daß es heute noch kommt!
Gab es den Artikel auch sicher im Eilservice?
Wenn ich richtig informiert bin ,kann man nur 24h Lieferung beantragen bis 12:00 h . Alle bestellungen nach 12:00h gehen nicht auf 24h Lieferung. Also ruf mal direkt bei Otto an und frag nach.
Ja, das weiß ich. :) Vor 13 Uhr kommt es am nächsten Werktag und ab 13 Uhr am übernächsten Werktag. Da ich Donnerstag bestellt habe, hätte es heute kommen müssen. Aber ich glaube, du hast Recht. Ich sollte da einmal anrufen. Danke. :)
Du solltest schon warten, bis es da ist und dann den Versender kontaktieren, da ist sicher was drin.
Ja, laut Sendungsverfolgung ist er schon unterwegs und sortiert und alles. :(