Otelo Betrug?
BETRUG!!
Vor einem Jahr 24 Monate Vertrag abgeschlossen, Preis 18,99 Euro.
Über Otelo APP vor zwei Monaten Datenupgrade 4GB für 5 Euro dazu gebucht.
Rechnung bekommen 33,99 Euro.
Angeblich habe ich Tarif gewechselt, was nicht stimmt.
Da stand nur Datenupgrade, Tarifwechsel war auch möglich habe aber nicht gewählt.
Was soll ich jetzt tun?
Ich sage nur NIEEEE WIEDER OTELO
2 Antworten
Lese dir mal alles durch, was du unterschrieben hast, auch das Kleingedruckte. Dann frag mal höflich nach, ob sich der Anbieter vertan hat und Informationen einholen, wann man was vereinbart haben soll.
Irgendwie sollte man ja das Problem finden. Vielleicht findet man auch eine Lösung, die beide Parteien fair finden. Einfach mal mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen!
Das ist kein Betrug, der Fehler muss bei dir liegen. Was hast du an Dokumenten dazu bekommen?
Ich habe ganz sicher keine Fehler gemacht.
Ich habe das über Otelo APP gemacht, da kann man Tarifwechsel oder nur Datenupgrade machen.
Bei Datenupgrade stand das ich das monatlich ändern kann und das Tarif gleich bleibt, d.h 18,99 plus 5 Euro
Unterschrieben habe ich nichts, alles über Otelo APP gemacht.
Kleingedruckte gab es nicht.
Anbieter mehrmals kontaktiert, leider immer gleiche Antwort, Tarif wurde geändert.