O2 Prepaid-Karten kann nicht aufgeladen werden weil kein Netz?
Sehr geehrte Community,
ich habe letztens versucht ein Smartphone mit einer Prepaid-Karte aufzuladen, allerdings hatte dieses Smartphone kein Netz, weshalb ich es nicht mehr über die Telefontastatur aufladen konnte, weil es ,,Kein Mobilfunknetz" gab. Als ich den o2 Support anrief, wollten die eine Kundennummer haben. Hat irgendjemand ein ähnliches Problem gehabt und hat es lösen können?
MfG,
K. T.
2 Antworten
Hallo AlphaTeemoo,
alles steht und fällt damit, wie du das Guthaben aufladen möchtest. Voucher und Guthabenkarten werden i.d.R. mittels GSM-Code eingelöst. Dafür ist eine Mobilfunkverbindung erforderlich bzw. muss die SIM im Netz eingebucht sein.
Über etwaige Apps oder Portale reicht schon eine WLAN-Verbindung.
Viele Grüße Daniel H.
Lad das Guthaben doch über die o2 (Web-)app mittels Kassenbeleg/Kreditkarte auf!