O2 Homespot Probleme?
Hi Leute ich hoffe das mir hier jemand weiter helfen kann. Dar der Kunden Services von o2 es leider nicht konnte.
Also, ich habe gestern einen o2 Homespot bekommen.
Ich habe gestern dann auch direkt die SIM-Karte aktiviert etc.
Heute habe ich den Homespot dann angeschlossen, am Anfang war alles gut
Die 2.4/5GHz und wlan leuchteten blau
LTE rot
So wie auch in der Anleitung stand.
Nach ein paar Minuten leuchteten aber auf einmal nur noch die LTE taste rot und WLAN grün.
Da durch das LTE nicht mehr auf leuchtet kann ich das Gerät auch nicht mit der o2.spot Seite verbinden.
Als Alternative wurde mir angeboten es mit dem Lan zu verbinden aber dies funktioniert auch nicht.
Einen Reset etc habe ich alles schon gemacht und auch schon mehr Mal, und schon abgewartet und die SIM kontrolliert.
Ich habe insgesamt mit 3 Beratern von o2 gesprochen die mir nicht weiterhelfen konnten und mich weg gedrückt hatten und auch auf der o2 Webseite erhielt ich keine Lösung.
Ich hatte mich dann im Shop direkt erkundet aber dort konnte man mir wieder nicht helfen.
1 Antwort
Ich rate an den Homespot gegen einen anderen austauschen zu lassen, das geht normalerweise auch in einen O2 Laden. Ich vermute am ehesten das der Homespot Router defekt ist, das soll bei den Dingern häufiger vorkommen.