Neue Siemens Waschmaschine IQ300 -> Leichte Schleifgeräusche?

Hallo zusammen,

ich habe vor ca. 2 Wochen von Saturn eine Siemens IQ300 Waschmaschine geliefert bekommen und bin mir nicht sicher, ob alles in Ordnung ist. Sie machte von Beginn an leichte Schleifgeräusche, immer an einem bestimmten Punkt, wenn ich die Trommel drehe (manuell im Video, aber auch, wenn sie in Betrieb ist hörbar). Ich habe diesbezüglich mal ein kurzes Video hochgeladen und bitte Euch um Hilfe. Auf dem Video ist das Schleifgeräusch fast noch stärker hörbar, als real.

Transportsicherung wurde natürlich vor der ersten Benutzung entfernt ;).

Besten Dank schonmal!

https://www.youtube.com/watch?v=nV1UhKvVx94

Answer 1

[HobbyTfz]

Hallo Somischt

Wende dich an den Verkäufer

Gruß HobbyTfz

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – War 37 Jahre lang Servicetechniker für Weißwaren-Geräte

Answer 2

[inghei]

Du hast doch Garantie darauf. Würde ich gleich Bescheid geben.

Answer 3

[electrician]

Ich hatte zunächst auf die trockene Dichtung getippt.

Aber metallische Schleifgeräte sind nie gut. Irgendetwas reibt aneinander, vielleicht ist auch das Lager defekt.

Ohne Begutachtung durch einen Fachmann würde ich die Maschine nicht laufen lassen. Daher: Sofort reklamieren!