Netflix Abo kündigen trotzt iTunes?
Also, ich hab bei Netflix ein Abo geschlossen (mit meinen Daten) aber auf das Apple ID meines Freundin's bzw. Es wurde von ihr ID bezahlt. So, jz hat sie aber ihr ID anscheinend gelöscht da ihr Handy kaputt ist und ich kann das Abo nicht kündigen da alles auf ihr ID verläuft und sie auch anscheinend nicht mehr ihr Passwort kennt, spricht ich kann nix machen. Jetzt möchte ich wissen wie ich mein Netflix Konto auf mein ID bezahlen kann, von iTunes aus verlängert es sich nähmlich automatisch (Geld wird abgezogen) wenn man es nicht von iTunes kündigt. Ich bin echt ratlos , hoffe ihr könnt mir ein Rat geben, hav nähmlich erst ein Email an Apple geschickt.
1 Antwort
Seitens Apple kann nur deine Freundin kündigen, da sie ja auch das Abo abgeschlossen hat (laut Apple ID). Es spielt hier keine Rolle, dass es sich um deinen Netflix Account handelt. Von daher ist deine Mail an Apple irrelevant.
Natürlich kann deine Freundin auch versuchen sich an den Apple Support zu wenden und nach einer Kündigung fragen, aber natürlich von der E-Mail-Adresse aus, welche mit der Apple ID verbunden war.
Wenn der Apple ID kein Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte) hingelegt ist, kündigt sich das Abo automatisch sobald nicht mehr genug Guthaben verfügbar ist um es zu bezahlen. Im nächsten Monat kannst Du dann ein neues Abo abschließen.
Alternativ könnt ihr auch versuchen das Passwort der Apple ID zurückzusetzen. Die Anleitung von Apple hierzu findest du unter https://support.apple.com/de-de/HT5787