Minecraft/Microsoft-Account grundlos gesperrt?
Hallo Community,
Letzten Donnerstag habe ich meinen Mojang-Account zu einem Microsoft-Account migrated. Ich spiele momentan kaum Minecraft, da ich die Zeit dafür momentan leider nicht finde, aber habe dieses Spiel sonst immer mehr oder weniger aktiv seit Herbst 2012 gespielt.
Als ich mich Montag dann mal wieder daran setzen wollte meine Arena in einer Single-Player-Welt weiterzuspielen, musste ich erstaunt feststellen, dass mein Account gesperrt wurde.
Ich war sehr verwirrt, da mir kein Grund angezeigt wurde und ich auch absolut nicht weiß was ich falsch gemacht habe. Nach kurzer Recherche habe ich herausgefunden, dass Microsoft sowas wohl mal ab und zu aus Sicherheitsgründen macht. Habe also meine Handynummer angegeben, mir den Code senden lassen, den Account freigeschaltet und dann etwas Minecraft gespielt.
Als ich mich eben gerade (Mittwoch) einloggen wollte, kam die gleiche Meldung. Ich dachte mir nicht viel bei, gab wieder meine Handynummer an und bekam die Fehlermeldung "Nutzungslimit überschritten. Versuchen Sie es morgen noch einmal."
Ich verstehe einfach nicht was da gerade passiert. Wieso wird mein Account zweimal in einer Woche gesperrt? Ich habe in letzter Zeit wirklich wenig gespielt. Im vergleich zu den letzten Monaten, wäre es diese Woche wirklich viel gewesen.
Mir wird auch nicht angezeigt, bzw. ich habe auch keine Benachrichtigung bekommen WARUM mein Account gesperrt wurde... Ich spiele im Einzelspieler, das heißt das ich auch mit niemandem falsch umgegangen sein kann oder was auch immer. Ich weiß einfach nicht was ich falsch gemacht haben könnte?
Warum sperren die meinen Account einfach so und warum gibt es keine Benachrichtigung mit einem konkreten Grund für meine Sperrung? Wenn ich irgendwie etwas falsch gemacht habe, dann könnte ich es doch nur ändern wenn ich auch wüsste was genau ich falsch gemacht habe.
Ist euch schon ähnliches passiert? Habt ihr eine Idee was ich falsch gemacht haben könnte? Dürfen die das einfach so machen?
Ich bereue es echt gerade nicht einfach beim Mojang-Account geblieben zu sein... Das Angebot ein Cape für die Migration zu bekommen war dann doch einfach zu verlockend...
LG euer Wellifan
1 Antwort
Eventuell ist eine andere (ungewünschte) Person auch noch in deinem Account. Probiere beim nächsten Mal dein Passwort zu ändern und 2-Faktor-Authentifizierung anzumachen.
Wenn es immer noch passiert, Support anschreiben.
https://support.microsoft.com/contactus
Dürfen die das einfach so machen?
Ja, allerdings solltest du über eine Sperrung eine Mail bekommen.
Habe komischerweise keine Email bekommen. Das mit der 2-Faktor-Authentifizierung ist eine gute Idee. Kann mir eigentlich auch nicht vorstellen, dass jemand anderes meinen Account mitbenutzt