Meine E-Mails aus Outlook verschwinden, was könnte die Ursache sein?
Hallo zusammen,
vielleicht kann mir jemand weiterhelfen. Seit Dezember verschwinden einige E-Mails aus meinem Postfach. Wir haben letztes Jahr eine Umstellung von POP3 auf IMAP gemacht und Outlook 2021 installiert. Seitdem werden regelmäßig einzelne E-Mails gelöscht, so dass diese nicht mehr aufzufinden sind. Die E-Mail ist bei der Telekom registriert, der Speicher ist mit 5 GB noch nicht voll, trotzdem werden vereinzelnd E-Mails gelöscht. Nur als Beispiel Samstag habe ich eine E-Mail erhalten, drauf geantwortet und Montag ist der gesamte Verlauf weg. Außerdem haben wir das automatische löschen nach einer gewissen Zeit deaktiviert, ich verzweifle so langsam, besonders weil es sich um wichtige E-Mails handeln. Gibt es eine Möglichkeit diese wiederherzustellen?
1 Antwort
Ist klar... IMAP
IMAP = Outlook ist ein reiner ANzeige- und Bearbeitungsclient auf PC/Notebook, die Mails werden auf dem Server gespeichert
Und vermutlich ist auf dem Server eingetraten, daß nach x-Tagen automatisch die Maisl gelöscht werden um Platz zu schaffen
Wir haben explizit angegeben, dass diese E-Mails nicht gelöscht werden. Das Outlook ein Client ist für das Anzeigen und Bearbeiten ist mir bewusst. Nur kann dieser Client dadurch auch E-Mails löschen oder evtl. gar nicht anzeigen. Zumindest konnte ich mein Problem lösen, indem ich einfach die Ordner vom Server neu abgerufen habe. Nur komisch ist, dass es neue Ordner wie "Archiv" und "Alte Send Items" drin sind, nachdem ich diese Ordner neu Abonniert habe konnte ich nach 2 Stunden Download Zeit meine gesuchten E-Mails finden. Die frage ist wie konnten diese einzelnen E-Mails dahin kommen, wenn ein Mitarbeiter mir versichert von der Telekom dass Serverseitig nichts gemacht wird und das beste ist im Webclient von der Telekom für E-Mails wurden diese E-Mails auch nicht angezeigt.