Mein Handy legt von selbst auf, warum?
Seitdem ich vor etwa drei Monaten das Samsung Galaxy S24 Plus gekauft habe, habe ich erhebliche Probleme beim Telefonieren. Sobald ich jemanden anrufe oder angerufen werde, legt mein Handy meistens nach ein paar Sekunden wieder auf, obwohl ich vollen Empfang habe. Auch wenn ich WLAN verwende, treten weiterhin Probleme auf, obwohl der Empfang stark ist. Ein weiteres Problem tritt auf, wenn ich von WLAN zu mobilen Daten wechsle: Mein Gesprächspartner kann mich plötzlich nicht mehr hören, während ich ihn weiterhin klar verstehe. Liegt das Problem möglicherweise am Handy selbst, oder sind bestimmte Einstellungen falsch konfiguriert? Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht und wie wurde das Problem gelöst?
1 Antwort
Lieber Matz, ich glaube nicht, dass es eine Einstellungssache ist, möglich wäre noch das mit der SIM was nicht stimmt bzw. diese defekt ist, aber am ehesten vermute ich ein fehlerhaftes Handy, also ein Hardwareproblem. Du kannst mal versuchen deine SIM in ein anderes Handy zu legen, um zu gucken, ob das Problem da auch auftritt. Falls dem so ist, dann ist die SIM defekt und müsste ausgetauscht werden. Wenn es im anderen Handy klappt, dann liegts an deinem neuen Handy. Du kannst noch versuchen die Einstellungen auf die Standardwerte zurückzusetzen (dabei wird nichts gelöscht) über Einstellungen-Allgemeine Verwaltung-Zurücksetzen-alle Einstellungen zurücksetzen und mit dem blauen Button bestätigen, Handy neu starten. Nutzt das auch nichts (was ich vermute, aber ein Versuch ist es wert), dann rate ich dir das Handy zu reklamieren beim Verkäufer, zwecks Reparatur oder Austausch gegen ein anderes. Bei einem neuen (und so teuren Handy) darf das nicht passieren.