Mein Fingerabdruck Sensor funktioniert nicht!?
Hallo,
seit ca. einer halben Woche funktioniert mein Fingerabdruck Sensor nicht mehr ich habe das Samsung galaxy J5 2017. Es steht über dem Sensor immer die Meldung,,Fingerabdruck Sensor reagiert nicht, bitte versuchen Sie es später erneut". Habe den Sensor schon sehr gründlich gereinigt und das Handy schon öfters neu gestartet, und es hat nicht gebracht :(
Icwürde mich sehr über hilfreiche Informationen freuen ;)
2 Antworten
Bisher gespeicherte Fingerabdrücke löschen.
Und neu anlegen.
Danke aber ich komme gar nicht mehr in die Einstellungen von neuen Fingerabdruck scannen rein da steht dann es ist ein Fehler aufgetreten... aber trotzdem danke ;)
Ein Hardreset würde allerdings nur einen Softwarefehler beheben. Sie hat allerdings bereits einen Hardwaretest gemacht und ja bereits festgestellt, dass das Gerät einen Hardwaredefekt meldet.
Du scheinst dich ja ziemlich gut auszukennen.
Was hat der Hardwaretest deiner Meinung nach für eine Funktion? Bei mir hat bisher wenn er einen Hardwaredefekt gemeldet hat in über 100 Fällen auch ein Hardwaredefekt vorgelegen.
Guten Tag,
Wenn das du bereits über *#0*# einen Hardwaretest gemacht hast und das Gerät bereits einen Hardwaredefekt gemeldet hat, dann entweder wenn noch Garantie ist, zurück damit und reklamieren, bzw. reparieren lassen und ansonsten bleibt nur noch der Weg zum Reparaturdienst.
Es ist auch kein Hardware Reset, sondern ein Hardwaretest, womit man die Hardware testen kann, ohne dass andere Programme auf dem Gerät die Hardware beeinflussen können. Somit kann ein Softwaredefekt ausgeschlossen werden.
Habe gerade einen Test gemacht unter der Telefon Nummer #*0#* und habe alles ausgewählt und da stand dann bei Fingerprint Test,,inizializing fail,,