Frage von SGEfrankfurt94, 133

Was kann ich machen wenn der Fingerabdruck nicht mehr funktioniert?

Habe seit einen halben jahr das galaxy s6 doch seit gestern kommt immer wenn ich versuch mit den fingerabdruck rein zu kommen dass es nicht funktioniert. Habe das handy auch schon 1000 mal an und aus geschaltet. Habe auch versucht der Fingerabdruck zu ändern aber das geht auch nicht. Was kann ich machen? Und ist samsung mittlerweile schon so minderwertig das ein 800€ teures handy nach einen halben Jahr nicht mehr geht? Es ist auch kein Kratzer oder so zu finden

Antwort
von lukas344, 91

Nur weil das Smartphone deinen Fingerabdruck nicht erkennt, heißt es noch lange nicht, dass es kaputt ist.

Hast du deinen Finger (mit dem du den Code gemacht hast) schon gründlich abgewaschen und abgetrocknet, das Display mit gesäubert und das ganze noch einmal versucht?

Wenn ja, und es hat trotzdem nicht geklappt, dann geh zu Samsung oder in den Shop, in dem du dein Smartphone gekauft hast, und erläutere einen Fachmitarbeiter dein Problem. Dieser kann dir dann weiterhelfen.

Antwort
von cruscher, 56

Muss man nicht auch nen PIN eingeben wenn der Finger net mehr will?

Kommentar von SGEfrankfurt94 ,

Ja schon aber ich habe mir das handy zu 80% gekauftdas ich den fingerabdruck verwenden kann!

Kommentar von Fruchtgummii ,

dann benutz das pw und mach n neuen fingerabdruck wenns nit funzt tausch es halt um

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