MediaMarkt hält Liefertermin nicht?
Hallo,
am Dienstag habe ich mit bei Mediamarkt etwas online in den Markt liefern lassen da es nicht verfügbar war. Schriftlich habe ich es bekommen: Abholbereit in 1-2 Werktagen.
Heute ist Montag und sie ist immernoch nicht da. Laut Mitarbeiter: die Ware ist auffiel weg zum Markt (seit Freitag). Vorhin meinten sie der Lieferant war da und hatte sie heute nicht dabei.
kann ich da jetzt irgendwas gegen vorgehen? Ich brauche es extrem dringend und kann so nicht weiter arbeiten (selbstständig).
5 Antworten
schriftlich vom Kaufvertrag zurücktreten und das Teil in einem anderen LAden besorgen.
Hast Du denn ein zugesicherten Liefertermin? "Abholbereit in 1-2 Werktagen." ist keine Zusicherung.
Media Markt ist ja auch für Endverbraucher gedacht. Es gibt natürlich auch spezielle Läden mit schnelleren Geschäftsservice, ist nur eine Frage des Preises.
Und gegen was willst du jetzt vorgehen ?
Kannst dich ja vom Anwalt beraten lassen so wirst du wenigstens noch mehr Geld los.
und lasse deinen Frust nicht an den nächsten Mitarbeiter raus wenn du die Ware abholst !
Doch werde ich, weil sowas ist einfach nicht akzeptabel gegenüber eines Kunden.
Ein Markt kann mir nicht schriftlich zusichern ich kann’s in 1-2 Tagen holen und dann ne Woche brauchen. Das ist alles andere als akzeptabel. Vorallem wenn man beruflich darauf angewiesen ist.
Haben die nicht zugesichert!
das haben die kalkuliert ... zum dritten Mal:
lies die agb des MM, da steht alles dazu drin
Ich habe einen genauen Liefertermin mit Datum. Die 1-2 Tage beziehen sich auf die Bestellbestätigung, eine Auftragsbestätigung habe ich separat bekommen
na, da bist du nicht alleine... wie andere Dir schön gesagt haben:
mm ist ein Shop für Endverbraucher... Geschäftskunden sollten dementsprechend auch auf darauf spezialisierte Händler zurückgreifen...
Ich habe an deiner Frage schon gesehen das du ein Horst bist aber den Stempel hast du dir selbst aufgedrückt. Die sollten dich ausm Laden werfen und dir Hausverbot erteilen.
Und dir hat keiner Vertraglich zugesichert das du eine Garantierte Beschaffungszeit von 48 Stunden hast.
Aber mach dich mal selber zum Affen dann haben die Leute die dich meckern und rumschreien sehen etwas zu lachen
Media Markt ist ja auch für Endverbraucher gedacht.
Viel interessanter ist da noch, das die Ware meistens auch nicht für einen Gewerbebetrieb gedacht ist. In den meisten Anleitungen finden sich so Formulierungen wie "nur für die haushaltsübliche Verwendung". Dem schließt sich nahtlos die Arbeitsstättenverordnung an (soweit kein Ein-Mann-Betrieb), nach der nur geeignete Geräte betrieben werden dürfen, diese Eignung aber schon durch o. g. vom Hersteller verneint ist.
Das einzige was du machen kannst, ist dir das Teil woanders besorgen und vom Kaufvertrag zurück treten.
Das ist leider dein Problem .., dafür kann der MM ja nichts
Richtig. Aber dafür hab ich ja einen Laden vor Ort. Der Sinn eines Geschäftes ist es dass man dort hin geht. Sonst würde ja ein zentraler Aldi für ganz Bayern auch reichen, statt in jeder Stadt einer.
Dann bleibt dir nichts anderes übrig als warten. Wenn es so dringend ist musst du halt die 80km fahren...
Rechtlich kannst du ganz genau 0 machen.
Lies mal die agb des Ladens... da steht mit Sicherheit drin, das mit Lieferverzug zu rechnen und dieser zu akzeptieren ist... und das hast du mit Abschluss des Kaufvertrags akzeptiert
ich habe keine Zeit 2 Stunden durch die Welt zu fahren zu nem laden der das auch nicht auf Lager hat.
Dann musst du warten... wenn es SOO wichtig wäre, würde ich schon lange im Auto sitzen und das Teil woanders abholen... du hast echt ne seltsame Geschäftspolitik
p.s.:
man kann auch vorher andere Geschäfte anrufen und vorher nachfragen ob die das da haben.., und dann erst hin fahren
Dir bleibt nicht mehr übrig als zu warten oder das Teil woanders zu besorgen. Ne andere Möglichkeit gibt es nicht. Media Markt bekommt die Ware auch nur geliefert... durch eine Spedition und hat keinen Einfluss darauf. Bestell es im Internet und lass es dir per Over-Night express senden.
dafür hab ich ja einen Laden vor Ort. Der Sinn eines Geschäftes ist es dass man dort hin geht.
Ja ... um dort vorrätige Ware zu kaufen. Es ist nicht vorrangiges Funktion eines Einzelhandelsgeschäfte, online bestellte Ware zu übergeben.
Lies mal die agb des Ladens
Naja ... solche Klauseln sind oft genug rechtlich ohne Auswirkung. Es kommt hier viel mehr darauf an, wie explizit der Liefertermin genannt wird. Meistens wird ja sowas wie "Vorraussichtlicher Liefertermin" o. ä. verwendet. Wenn da wirklich "Abholbereit spätestens am ..." steht, so hilft da auch keine AGB-Klausel bzgl. der Terminierung.
Natürlich. Selbst wenn dort "Abholbereit spätestens am..." steht. Wirst du in der AGB eine Passage finden die rechtlich davor absichert, wenn der Termin doch nicht eingehalten werden kann. So ein Unternehmen schreibt schon ne ordentliche AGB. Das ist kein Händler von neben an. Der sich niemanden leisten kann, die die AGBs auf alles prüfen was es gibt.
Was meinst du wo der MM bestellt ??? Beim Hersteller 👍👍👍👍 und wenn Samsung gerade nicht liefern kann hättest dein Gerät auch über Aldi bestellen können und hättest genau so gewartet
Wirst du in der AGB eine Passage finden die rechtlich davor absichert, wenn der Termin doch nicht eingehalten werden kann.
Eine Klausel, die eine Aussage verdreht, ist unwirksam, weil "überraschend". Wenn da "spätestens am" steht, ist das "spätestens am".
Es können maximal die Rechtsfolgen in den AGB etwas gesteuert werden. Ein Rücktritt vom Vertrag wegen Lieferverzug oder Ersatzbeschaffung auf Kosten des Verkäufers dürften aber immer möglich sein.
So ein Unternehmen schreibt schon ne ordentliche AGB.
Brüller! Nahezu jede AGB ist gespickt mit unwirksamen Klausel. Einige Unternehmen scheinen sowas sogar bewusst zu implementieren, damit sie unbedarfte Kunden einschüchtern können.
Du kannst es stornieren und Dir woanders kaufen
Ich habe eine Auftragsbestätigung wo steht: Abholbereit späterstens am Donnerstag, den 04.07..