Macbook Pro Retina 15" Display spannungsriss?
Hallo Leute vielleicht kann mir ja einer von euch helfen.
Ich habe mir ein neues macbook Pro Retina 15,4" ohne Touchbar gekauft. nach ca. 3 tagen ist nun ein teil des Bildschirms ausgefallen.
Soweit so gut allerdings meint der Applestore das das Panel gebrochen ist.
Das ist allerdings nicht von mir passiert da der mac nur Zuhause an der Wand hängt und nicht auf oder zugeklappt wird.
Mediamarkt weigert sich jegliche art von Verantwortung zu übernehmen und Apple direkt kann nichts machen da das gerät nicht bei denen gekauft wurde, meinen allerdings das das ein Spannungsriss sein könnte.
Was kann ich machen ? Was würde eine Reperatur in etwa Kosten ?
Danke für eure Antworten
2 Antworten
Warum kann Apple nix machen? Die gewähren auf ihre Produkte 1 Jahr Garantie, egal wo gekauft. Sind Displayschäden da ausgenommen?
http://www.apple.com/legal/warranty/products/germany-universal-warranty.html
Und MM ist ebenfalls in der Pflicht, siehe Sachmängelhaftung des Händlers. Wenn sie der Meinung sind, dass du den Schaden verursacht hast, müssen sie das belegen. Im Zweifel per Gutachten.
Ich würde es erst bei Apple versuchen, und dann, wohl mit juristischer Unterstützung z.B. durch die Verbraucherzentrale, bei MM.
Stimmt schon 1 Jahr Garantie aber leider sind Bruchschäden nicht in dieser inbegriffen und AppleStore meint das das nicht als Garantie durchgeht und da der schaden warscheinlich von Anfang an bestanden hat soll der Händler den Servicefall übernehmern. aber wie schon gesagt MM weigert sich es als solches anzuerkennen und das Trotz Edesstatlicher erklärung.
Lass dich auf keinen Fall von diesen Ratten abwimmeln. Die müssen dafür aufkommen das ist ein Produktionsfehler