Kunde gibt falsche PLZ an, wer zahlt?
Guten Tag,
ein Kunde hat eine falsche PLZ angegeben, nun ist das Problem, dass das Paket schon von mir auf den weg gebracht wurde. Die PLZ wurde von mir richtig aus der Bestellung übernommen, jedoch hat der Kunde den Fehler erst später gemerkt.
Das Paket kommt höchstwahrscheinlich wieder zurück, wer muss dann die Kosten für den neuen Versandt übernehmen?
2 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Geld, Recht
Du - wenn der Kunde clever ist, bezeichnet der das im Ernstfall als Widerruf ... Aber vielleicht ist DHL doch clever und bemerkt den Fehler, so dass das Paket nur mit ein paar Tagen Verspätung ankommt.
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Der Käufer zahlt den erneuten Versand, weil der den Fehler gemacht hat.
Ein Privatverkäufer - der Du ja hoffentlich bist - hat übrigens keine Kunden, sondern Käufer.