Kühlschrank Lieferant kommt seit Tagen nicht?
Hallo, ich habe vor kurzem einen Kühlschrank bei Media Markt bestellt da mein jetziger leider kaputt gegangen ist. Die Lieferanten haben mir gesagt dass sie am Donnerstag um ca 14 den Kühlschrank liefern. Ich war die ganze Zeit zuhause und habe gewartet, keiner war da. Als ich angerufen und nachgefragt habe wollten sie plötzlich um 20 Uhr da sein. Um 20 Uhr war keiner da also habe ich erneut angerufen, mir wurde am Telefon gesagt dass es Probleme gab und dass der Kühlschrank heute am Freitag um 14 Uhr da ist. Dreimal dürft ihr raten wer nicht da ist, genau mein Kühlschrank. Erneut angerufen wurde mir am Telefon aufeinmal gesagt dass sie schon am Donnerstag da waren und geklingelt haben aber keiner zuhause war was nicht stimmt da ich den ganzen tag zuhause gehockt habe und auf den Kühlschrank gewartet hab. Sie haben die Lieferung jetzt auf Montag verschoben. Ihr könnt euch sicherlich denken wie schwer es ist essen ohne Kühlschrank zu lagern wenn ständig die Sonne auf den Balkon strahlt. Was kann ich jetzt machen? Kann ich mein Geld zurück fordern oder sonstiges?
2 Antworten
Als sie auf einmal gesagt haben, dass sie Donnerstag bei Dir waren, hätte ich gleich mal ganz rotzfrech nachgefragt, wie denn mein Haus ihrer Meinung nach aussieht. Das müssten sie dann ja wissen...
Setz Dich unbedingt mal mit dem Marktleiter(!) in Verbindung. Es kann ja wohl nicht sein, dass so schlampig und mit derart seltsamen Ausreden gearbeitet wird und der Marktleiter wahrscheinlich nie was davon erfährt! So hat das ganze für die Lieferer garantiert keinerlei Folgen und dann bleiben die bestimmt auch bei ihrer Vorgehensweise.
Und frag mal nach einer Wiedergutmachung (z.B. einen Gutschein) dafür, dass Du immer wieder deswegen Deinen Tag nicht normal nutzen konntest und diverse Lebensmittel inzwischen ein Eigenleben entwickelt haben, was bei rechtzeitiger Lieferung nicht gewesen wäre.
eine beschwerde würde ich auf jeden Fall machen