Kühlschrank beschädigt geliefert, Preisreduktion?
Unser Kühl- und Gefrierschrank wurde mit einer sichtbaren Katsche an der Seite geliefert und der Hersteller fragt, wie viel Nachlass wir fordern, um das Gerät nicht zurück nehmen zu müssen.
wievuel Prozent vom Neupreis wären hier ggf. anzusetzen?
2 Antworten
Entweder ist ein Katscher an der Seite entweder sichtbar und dauerhaft störend (30%) oder verdeckt und irrelevant (10%). Das wäre meine Einschätzung.
Wo und wie ihr den aufstellt, weiß ja der Hersteller nicht (oder muss es nicht Verkäufer heißen? Habt ihr den direkt bei Hersteller geordert?).
Hallo
1.) Ist das ein Transportschaden oder kam der Schaden in der unbeschädigten OVP ?
2.) Einbaugerät oder Standgerät ?
3.) lackiertes Blech oder Edelstahl ?
4.) Onlinekauf ?
Typischerweise kalkuliert man den Kostenaufwand (Transportkosten, Verwaltungskosten) setzt davon 50-66% an und fordert noch eine Garantieverlägerung falls Folgeschäden deswegen auftauchen. (bei Transportschaden)
Die Verbraucherberatungen haben teilweise Listen, das Problem kommt häufig vor