Kosten für ein Vertragshandy?
Hallo ihr lieben ich habe mal eine frage und hoffe ihr könnt mir weiter helfen.
Ich habe seit August ein Vertrags Handy bei blau.de gemacht allerdings stand dort das ich mtl. 19,99€ zahlen muss für das handy so wie Vertragskarte mit 3gb. Jetzt habe ich das Problem das mir mtl. 16,50€ nur für das Handy abgezogen werden und ich den Rest selber überweisen muss das schlimme ist nur das die auf einmal 36,02€ für august verlangen obwohl ich nicht mal die 3gb verbraucht oder ins Ausland telefoniert habe so wie 67,98€ für September... ich hab dort bereits angerufen doch die war sehr unhöflich und die Karte wurde gesperrt. Jetzt hab ich keine Ahnung was ich da machen soll ich hoffe jemand hat eine Antwort für mich.
Den Vertrag habe ich auch bereits gekündigt ich zahle aber weiterhin normal weiter.
4 Antworten
Sag doch mal welchen Tarif/Handy du genau hast damit man sich das mal angucken kann.
Du müsstest ja auch auf deiner Rechnung stehen haben wie sich z.B. die 67,98€ zusammensetzen.
Habe das Samsung Galaxy A70
Das Problem ist ja das ich keine Rechnungen bekomme
Wie der Vertrag aussieht kann ich nicht sagen, aber du solltest doch eigentlich auch eine Rechnung im Kundenkonto hinterlegt bekommen, bei welcher die Positionen einzelnd aufgeführt sind. Daran erkennst du dann wo die Mehrkosten entstanden sind.
Klingt nach einem normalen Tarifvertrag. Lied halt mal das Kleingedruckte.
Über blau.de macht man das online und bekommt alles zugeschickt ich habe mir alles sorgfältig durchgelesen doch solch anfallenden Kosten standen nicht dabei. :/
Was genau möchtest du jetzt wissen? Lies Verträge durch bevor du sie unterzeichnest...
Das habe ich aber da steht nicht sehr viel schauen sie doch selber nach bei "Blau.de"