Klarna registriert Bezahlung nicht?
Guten Tag,
als ich heute in meine klarna App geschaut habe, habe ich gesehen, dass eine Bezahlung von august 2021 wieder offen ist. Ich habe bereits in meine Überweisungsquittungen geschaut und gesehen, dass ich es definitiv überwiesen habe. Und die Zahlung habe ich definitiv auch nicht zurückgenommen. Wenn ich es jetzt nochmal überweise, muss ich dann die Mahngelder bezahlen oder nicht?
2 Antworten
Wird wohl so sein,das du die Mahnkosten bezahlen musst.
Hast du ganz sicher mit der richtigen Referenznummer überwiesen? Sonst kann Klarna die Zahlung nicht zuordnen.
Wenn die Nummer richtig war, dann wende dich umgehend an den Kundendienst. Das geht über die App recht schnell. Mit der Meldung wird ein Mahnstopp eingestellt bis die Sache geklärt werden konnte.