Kein Empfang im Ausland, obwohl unlimitierte SMS/Anrufe?
Ich habe ein Abo abgeschlossen (Sunrise Young World), bei dem ich im Ausland unlimitierte SMS und Anrufe haben sollte. Doch als ich im Ausland war hatte ich überhaupt keinen Empfang. Ich hatte keine Balken und keine Mobile Daten. Ich glaube, ich sollte auch einige MB für mobiles Surfen im Ausland haben.
Woran kann das liegen, dass ich keinen Empfang habe? Muss ich etwas aktivieren?
3 Antworten
Für Telefonie und SMS muss im Handymenue die Netzwahl auf „automatisch“ gestellt werden. Für Datenverkehr muss zusätzlich das Datenroaming im Handymenue eingeschaltet werden.
Es kann sein, das ganz neue Vertrags-Simkarten für einige Zeit für Auslandseinsätze gesperrt werden. Frage dazu die Hotline.
Sunrise empfiehlt die automatische Suche um das beste Netz zu erhalten.
Ist mir auch schon passiert, habe dann das Netz manuell gesucht und ich hatte Verbindung.
Muss ich mal beim nächsten Mal ausprobieren, danke dir.
Datenroaming muss aktiviert sein.
Dann wende Dich an Deinen Provider. In welchem Land bist Du denn? Bist Du sicher, dass Dein Vertrag dort auch gilt?
Ich bin in der Schweiz. Es funktionierte in Kroatien und in DE nicht, obwohl diese im Vertrag drin sind.
Mobile Daten aktiviert?
Netzauswahl ist immer auf "automatisch" und wenn ich das Roaming einschalte, passiert auch nichts.
Die Simkarte habe ich schon lange.