Kaspersky Internet Security blockiert mein Online-Banking
Hallo, habe mir vor einigen Tagen die neue Version von Kaspersky Internet Security Vers.15.0.226b gekauft. Die alte Lizenz war abgelaufen. Nun kann ich ums Verrecken kein Online-Banking mehr machen. Mit der Vorgängerlizenz ging es problemlos. Erst wenn ich Kaspersky vollständig deaktiviere geht's. Habe auch schon bei den Schutzeinstellungen "Anti-Vírus", "Web-Anti-Virus" und "Schutz vor Netzwerkangriffen" die Häkchen rausgenommen. Ging auch nicht. Wie gesagt, erst wenn ich Kaspersky vollständig deaktiviert habe kann ich Online-Banking machen. Weiß einer von Euch, was man da noch machen kann? Danke!
2 Antworten
Evtl. Postbank? - da gibt es wohl gelegentlich Probleme..
Versuche erst einmal:
Gehe über Icon "sicherer Zahlungsverkehr" - Webseite hinzufügen..
Falls das immer noch nicht funktioniert, deinstallieren und neueste Version herunterladen und nochmals neu installieren.
Option beim Deinstallieren: die Lizenzdateien behalten
ansonsten:
Kaspersky Center öffnen - Einstellungen - Schutz - Web-Anti-Virus-Schutz - Erweiterte Einstellungen - Vertrauenswürdige Seiten anpassen - Hinzufügen - Webadresse eingeben - Aktiv setzen - Hinzufügen
Danke! Aber es ist nicht die Postbank. Hat sich erübrigt, da ich jetzt AVIRA nutze. Damit gibts keine Probleme. Schöne Ostern!
Ich würde beim technischen Support der Bank anrufen. Vermutlich blockt die Firewall vom Kaspersky den IP-Port, den Deine Bank für das Banking nutzt. Ich kenne den Kaspersky nicht, aber evtl. kannst die Verbindung zu Deiner Bank quasi als vertrauenswürdige Verbindung definieren.
Du kannst es evtl. auch mal mit einem anderen Internet-Browser probieren.
Es ist übrigens keine gute Idee, Online-Banking mit ausgeschalteter Antivirensoftware durchzuführen. In der heutigen Zeit..... ;-)
Mit der Bank hatte ich auch schon gesprochen und alles mögliche ausprobiert. Scheint tatsächlich Kaspersky zu liegen. Die Foren sind voll mit diesen Störungen. Habe mich jetzt für AVIRA entschieden. Damit klappt es perfekt. Den technischen Support bei Kaspersky kann man auch in die Tonne drücken. Hatten mir Anweisungen geschickt, wie ich Ihnen in über einen Link das Fehlerprotokoll zusenden sollte. Da öffnete sich eine Zipp Datei. Angeblich sollte sich beim Entzippen auf dem Desktop ein Programm öffnen, deren Anweisungen ich verfolgen sollte und mit dem das Fehlerprotokoll gespeichert und verschickt werden konnte. Nichts davon klappte. mehrfach ausprobiert. Wahrscheinlich blockiert Kaspersky sich selbst..😜 Fordere jetzt bei denen mein Geld zurück.