Kann man gemischte Farbe aus dem Baumarkt reklamieren?
Denn das habe ich morgen vor. Die Farbe, die gemischt wurde (knalliges Kinderzimmerblau), ist ganz klar der dritte Ton auf einer 5-stufigen Farbskala, ich wollte aber den zweiten Ton (gedämpftes Blaugrau). Zwischen diesen beiden Tönen liegen Welten! Die Farbnummer auf dem Eimer entsprach aber meiner Wunschfarbe. Und als ich mir die fertig gemischte Farbe kurz angucken konnte, schien der Ton auch in Ordnung zu sein. Ich kann darum nur vermuten, dass die Rezeptur falsch hinterlegt wurde, würde vorab aber trotzdem gern wissen, ob eine Chance auf Erstattung besteht?
4 Antworten
also wenn du eine ware kaufst hast du ein recht auf gewährleistung. das heist du hast ein recht darauf, dass das was du kaufst auch funktioniert.
ich habe das so verstanden, dass es eine farbe mit eine föllig verschiedenen farbe nach einer anleitung gemischt wurde dann schien alles in ordnung zu sein. als du die farbe auf die wand aufgetragen hast ist das ergebnis deutlich daneben gegangen.
wenn das so zutrift hast du ein recht auf reklamierung.
ich hoffe, dass ich dir helfen konnte nancy
Hallo nanny, das ist ja mal eine tolle gut geschriebene Antwort. Mache weiter so. LG Selig.
Farben auszuwählen ist immer etwas heikel. Die Farbe, so wie man sie als flüssige Farbe im Topf sieht und das folgende Ergebnis an der Wand stimmen nicht überein. Du solltest aber jedenfalls versuchen, eine Erstattung oder ein anderes Entgegenkommen zu erreichen, insbesondere wenn du dir sicher bist, dass du nicht das bekommen hast, was du bestellt hast.
Hallo, hast Du denn die Farbe schon einmal an die Wand gebracht und ist dort getrocknet? Außerdem ist natürlich auch der vorhandene Untergrund wichtig auf dem gestrichen wurde (extremes Beispiel: weiss oder schwarz) Dann entstehen natürlich andere Farben beim Auftrag. Daß die Frabe falsch gemischt wurde halte ich für sehr unwahrscheinlich. Ein Recht auf Umtausch besteht dann natürlich nicht. Aber vielleicht ist der Baumarkt trotzdem so nett?!
kannste nicht zurückgeben