Kann man einen Zahnarzt melden?
Hallo,
ich war letzte Woche bei einer Zahnarzt Behandlung.
1) hat die Ärztin mich kaum verstanden weil sie aus der Ukraine kam (was an und für sich nicht schlimm ist allerdings bin ich mir nicht mal mehr sicher ob sie überhaupt befugt ist Leute zu behandeln!)
2) Hat die Ärztin mir erstmal ganz normal eine Betäubungsspritze gegeben. Allerdings nicht beim Zahn sondern wo ganz anders. Es fing damit an das ich plötzlich einen Schmerz im Hals bekam und plötzlich schwer atmen konnte. Nach wenigen Minuten war mein ganzer linke Oberkörper betäubt. Ich bekam keine Luft mehr und mein Hals und meine Zunge sind komplett angeschwollen.
3) Hat sie mir nicht geglaubt das ich keine Luft bekam und hat gesagt dass das normal ist, bis ich gar nicht mehr reden konnte weil alles geschwollen war und ich keine Luft mehr bekam.
4) Hat sie kein einziges Mal geschaut wie geschwollen mein Hals ist. Sie hat nicht mal kontrolliert ob meine Atemwege frei sind. Sie hat mich 10 Minuten im Stuhl sitzen lassen bis sie mich weggeschickt hat da andere Patienten gewartet haben und sie mich nicht weiter behandeln wollte. Sie drückte mir eine Überweisung in die Hand um zu einer anderen Praxis gehen zu können. (Sie wollte im übrigen eine Wurzelbehandlung durchführen, allerdings am falschen Zahn weil sie mir nicht geglaubt hat das es der Zahn daneben ist der weh tut)
5) habe ich es oben schon erwähnt aber auch nachdem ich ihr 5 mal versucht habe zu erklären das sie sofort Hilfe holen soll und was los ist, hat sie mich nicht verstanden.
6) nachdem ich wieder halbwegs atmen konnte musste ich die Praxis sofort verlassen weil Patienten gewartet haben. Ich bin dann freiwillig in die Notaufnahme gegangen weil ich immer wieder keine Luft bekam und die Schwellungen nicht zurückgingen. Reden konnte ich ab dem Punkt gar nicht mehr. In der Notaufnahme waren alle entsetzt das mich die Zahnärztin so weggeschickt hat. Sie hätte mich gar nicht gehen lassen dürfen.
Ich hatte solche Schmerzen und war davor schon bei vier Zahnärzten die absolut schlecht waren. Diese Zahnärztin hatte so eine gute Bewertung und aus Verzweiflung wollte ich einfach hin.
Auch wenn es übertrieben klingt, ich wäre fast erstickt. Es hat wirklich nicht viel gefehlt. Das muss man doch irgendwo melden können!? Kann man dagegen vorgehen? Ich kenne mich dahingehend leider nicht aus deswegen hoffe ich so sehr das mir hier jemand weiterhelfen kann. Die Zahnärztin ist in Berlin falls der Standort wichtig ist. Ich danke euch im Voraus.
2 Antworten
Du kannst Beschwerden bei der zuständigen Zahnärztekammer einreichen.
Bei dem was ich da gelesen habe solltest du auch darüber nachdenken, dir rechtlichen Rat von einem auf Medizinrecht spezialisierten Anwalt zu holen. Ggf. hast du nämlich Anspruch auf Schadensersatz.
Außerdem würde ich diese Erfahrung teilen auf Bewertungsplattformen wie beispielsweise den Google Bewertungen, um andere Personen vor solchen Erfahren zu schützen
Diesen Rechtsstreit würde man mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit gewinnen. Mit welcher Begründung will man da mit einem Anwalt drohen? Wenn der Verfasser sogar noch Beweise [in Form von Krankenhausdiagnosen] hat, gibt es keinen Grund um die Bewertung löschen zu lassen.
Aber ich verstehe deinen Punkt - Firmen sind natürlich sehr stark daran interessiert, negative Bewertungen entfernen zu lassen. Ist ja auch nur Business im Endeffekt.
Mit dem Schreiben der Bewertung kann man allerdings ja erst mal nichts falsch machen.
Vielen Dank für deine Antwort! Ich habe sie jetzt direkt bei der Zahnärztekammer gemeldet. Jetzt muss ich nur noch auf eine Rückmeldung warten. Eine ordentliche Bewertung habe ich ebenfalls abgegeben.
Ist dabei eig was rum gekommen ? Was sagt die Ärztekammer?
Neben einer Meldung an die Ärztekammer und die kassenzahnärztliche Vereinigung ist auch eine Anzeige (am besten schriftlich an die Staatsanwaltschaft, man muss einfach schreiben, was passiert ist, bedarf keiner besonderen Form) wegen fahrlässiger Körperverletzung möglich.
Danke! Ich finde diesen Fall schon krass. Ich dachte eigentlich, dass Mediziner aus dem Ausland unsere Sprache relativ perfekt beherrschen müssen, ohje...
Ja, das ist leider kein Einzelfall. Wir haben krassen Ärztemangel.
Müssen sie auch. Ohne Fachsprachprüfung gibt's nicht mal eine befristete Zulassung - und die Prüfung ist alles andere als symbolisch. @Jonahlettig: kannst du deine Vorwürfe glaubhaft machen? Du hast die Zeugenaussage des Notdiensts.
Eine Betäubungsspritze kann auch mal daneben gehen. Mit hat mein hoch geschätzter Münchner Zahnarzt mal nicht den Unterkiefer, sondern das Ohr betäubt (anscheinend hatte er ein kleines Blutgefäß angepiekst).
Das bringt meistens nichts, weil viele dann mit einem Anwalt drohen, sollte die negative Bewertung (egal ob es stimmt oder nicht) nicht sofort gelöscht werden.
Oder sie argumentieren so, dass der Verfasser der Rezension an allem Schuld ist.