Kann man das Flugticket noch ändern oder das Geld irgendwie zurückbekommen?
Hallo.
Die Sachlage sieht so aus :
Ein Elternteil von meinem Freund hat sich kurzfristig heute ein Flugticket nach Kabul gebucht, knapp 1500€. Der Flug würde direkt morgen anstehen.
Das Flugticket wurde auf der Seite ,,Kiwi.com’‘ gebucht. Das PROBLEM ist, das auf dem Ticket jetzt plötzlich der falsche Vorname steht ??? Vielleicht ist der Vorname bei der Rechnungsadresse eine andere weil zum Beispiel ein anderes Familienmitglied gezahlt hat, aber sie sind sich SICHER, dass das Flugticket nicht auf dem Vornamen gebucht wurde und die Familie hat mehrmals drüber geschaut hat ob alles passt.
Dort angerufen kam als Antwort nur ,, wir können nichts machen‘‘ ????? Wie bitte ? 1500€ und man kann nichts machen, das war zu 90 Prozent ein Fehler der Hirne die auf der andern Seite vom Bildschirm sitzen oder die Seite ist komplett schlecht programmiert.
Danach erst haben sie sich genau die Bewertungen von Kiwi.com durchgelesen und die waren katastrophal. Was ich NICHT VERSTEHE, wie man bei einer so hohen Summe nicht davor nachschauen kann ob man es mit einer Seriosität zu tun hat, aber sei mal dahin gestellt.
1600€, mir kann niemand erzählen, dass man nichts mehr machen kann.
Hat irgendjemand eine Ahnung ?
3 Antworten
Du kannst das eventuell mit einem Anruf bei der Buchungsfirma klären.
Der Flug wird ja von einer Airline durchgeführt. Ruft diese mal an und schildert das dort so, wenn die Buchungsfirma zu inkompetent ist. Vielleicht findet man dort eine Lösung.
Aber ich kenne diese Seite auch nicht und empfehle jedem in ein Reisebüro! zu gehen. Die sind seriös und wissen wo und wie man ordentlich bucht.
Wir buchen nach wie vor dort und waren nie auf irgendwelchen Onlineseiten, wo man sowieso nicht mehr durchblickt wer seriös ist und wer nicht.
Wer bei dubiosen Portalen Flüge bucht, der darf sich nicht wundern. Wenn sich das Portal quer stellt, dann kannst du klagen. Viel Spaß.
Man bucht Flüge am besten Online, da kann mit dem korrekten Namen gar nichts schief gehen und jedes seriöse Portal zeigt dann auch noch alles genau an bevor es zum Verzragsabschluss kommt.