Kann ich meinen defekten Fitnesstracker innerhalb 14 Tage bei Saturn gegen einen neuen eintauschen?
Habe dort vor einer Woche einen Fitnesstracker gekauft, doch dessen Pulsmessung tut leider nicht das was sie soll. Eine 100 % ige Exaktheit habe ich nicht erwartet. Leider ist das Gerät so nun aber unbrauchbar.
Kann ich nun auch in diesem Fall die von Saturn angeworbenen 14 Tage Rückgaberecht in Anspruch nehmen und im gleichen Zug ein neues Gerät dafür nehmen?
Was muss ich dann machen bzw. sagen?
Hat damit jemand Erfahrungen?
Verpackung, alle Teile und Rechnung sind natürlich vorhanden. Brauche ich noch was?
2 Antworten
Hallo,
wenn das Gerät defekt ist, dann hat das nichts mit einer normalen Rückgabe zu tun. Das ist ein Gewährleistungsfall und du kannst es problemlos reklamieren.
Natürlich solltest du angeben, dass es defekt ist, sonst stellen die das ins Regal und der nächste Käufer bekommt das nicht funktionierende Gerät.
Viele Grüße
Michael
Das Gerät mit sämtlichem Zubehör und Originalverpackung sowie Rechnung reichen aus.
Sage ich dann das es kaputt ist und ich es gegen ein neues Austauschen möchte?