Ist meine Bestellung angekommen und ich habe es verpasst oder wie ist das?
Ich habe eben diese E-Mail erhalten:
Ich weiß nicht von welchen Paketshop die meinen, aber ich dachte bei Amazon ist es doch so, dass man die Bestellung nach Hause geliefert bekommt.
Kann mir einer sagen was ich denen schreiben soll?
Und übrigens, auf der "Lieferung verfolgen" Seite steht immer noch das hier:
Meine Frage ist also, was ich machen muss und denen schreiben soll, damit ich mein Produkt geliefert bekommen
Danke im voraus
4 Antworten
Hallo,
ich empfehle dir, dass du dich an unseren GLS Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com wendest. Die Kollegen helfen dir gerne weiter. :-)
In der Regel ist es so: Ist der Empfänger zuhause nicht anzutreffen, wird das Paket in dem nächstgelegenen GLS PaketShop hinterlegt. Ab dem Folgetag innerhalb von acht GLS-Arbeitstagen kann das Paket dann abgeholt werden. Ist dies nicht der Fall, wird das Paket an den Versender retourniert.
Viele Grüße
Dein GLS Social Media Team
Offenbar wurde dein Paket an einen Paketshop geschickt und du hast diesen nicht abgeholt. Wenn du die Lieferung trotzdem haben willst, musst du erneut bestellen.
Wie du magst. Beides ist möglich. Schneller geht es, wenn du erneut bestellst.
Ist ganz einfach:
Der Paketfahrer war vor ein paar Tagen bei Dir zu Hause, hat Dich nicht angetroffen und das Paket im GLS -Shop hinterlegt. Wenn Du es da innerhalb einer bestimmten Frist nicht abholst, geht es zurück an den Absender
Pakete werden in den Shop gebracht wenn du es dorthin bestellst oder der Fahrer dich zuhause nicht angetroffen hat, ich denke in deinem Fall war es die 2. Variante, das Paket verbleibt dort meistens um die 1-2 Wochen und wird dann wieder an den Absender zurückgeschickt.
Ich habe es aus Versehen als nicht hilfreich angegeben 😁
Nicht gleich weinen, hab es ausgeglichen.
Ein Paket bleibt aber in der Regel keine 1-2 Wochen im Paketshop liegen, sondern meist ca. 1 Woche.
Danke. Sag ich doch... 1-2 Wochen, hatte es bei einem Paketdienst schon dass ich 11 Tage Zeit bekommen habe.
11 Tage ist aber lang. Die dachten sich wohl, dass Du schon noch kommen wirst.
Erneut bestellen oder denen schreiben, dass sie mir mein Produkt erneut zuschicken sollen?