Ist auf Kinderspielzeug Garantie?
hallo habe meiner tochter einen mini heli gekauft am 30.1.2010nach 2 monaten ging der motor nicht mehr ich bin also los und wollte ihn umtauschen weil ich dachte es sei ja garantie drauf aber als ich im her..markt ankam sagte man mir was ich denke wie lange so etwas hält es sei kinder spielzeug und sie müssen keine garantie übernehmen da eh kein spielzeug lange hält und wenn sie es zurück nehmen dan wäre das aus reiner kolanz stimmt das auf kinder spielzeug ist keine garantie?
5 Antworten
Gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten besteht auf alle Neuwaren. Nach einer Frist von 6 Monaten muss allerdings der Käufer beweisen, dass der Mangel schon bei der Übernahme der Ware bestanden hat. Verschleißteile wie zum Beispiel Batterien sind jedoch von der Gewährleistung ausgenommen.
Eine zusätzliche Garantie ist immer eine freiwillige Sache des Händlers oder Herstellers.
In deinem Fall muss der Händler den Schaden entweder beheben oder dir ein gleichwertiges Produkt liefern.
Genau nachlesen kannst du es auch auch hier:
wenn du sagst, das der heli einen motor hat ist ja definitiv elektronik drin. darauf muss es garantie geben. vor allem nach der kurzen zeit. meist tritt erst nach einem jahr die kulanz ein
Gewährleistung gibt es auf fast alle neu gekauften Artikel. Dazu zählen auch Kinderspielzeug, Schmuck etc.. Das mit der Kulanz ist völliger Blödsinn. Da will man Dich nur schnell abfertigen, so nach dem Motto "der Kunde hat eh keine Ahnung und ich als Händler keine Arbeit". Lass Dich nicht abwimmeln. Er muss das Teil entweder selbst reparieren oder zur Reparatur an den Hersteller einschicken.
Garantie muss nicht gegeben werden, Garantie ist eine freiwillige Sache.
Aber vor der gesetzlich geregelten Gewährleistung kann der Händler sich nicht drücken.
das stimmt nicht !!! umtauschen müßen die es nicht...aber einschicken zum händler zur reparatur !!! auf garantie versteht sich !!!