Instagram-Passwort vergessen?
Hallo Leute.
Meine Tante hat gestern sich ausversehen bei Instagram abgemeldet und weiß das Passwort nicht mehr. Eigentlich könnte man es mit der Telefonnummer und Email wiederherstellen, aber die angegebene Telefonnummer ist ihre Alte, worauf sie kein Zugriff mehr hat und die angegebene Email, wo ein Link kommen sollte kennt sie gar nicht oder hat es vergessen (man sieht auch nicht den ganzen Namen des Emails, nur in Sternchen mit zwei Buchstaben).
Was können wir machen? Einen neuen Account möchte sie eigentlich nicht erstellen. Gibt es andere Wege es wieder zu bekommen?
Danke im Voraus
2 Antworten
Da muss ich dich leider enttäuschen. Die Kontoinformationen wie Telefonnummer und E-Mail sind immer aktuell zu halten. Wenn ein Wechsel der Nummer oder E-Mail ansteht, muss diese auch geändert werden.
Ohne Zugriff auf diese hast du nichts in der Hand, womit du Instagram beweisen könntest, dass deine Tante auch wirklich deine Tante ist und sie für ihr Konto bestimmt ist.
Du kannst versuchen, ein Konto mit der exakt gleichen Adresse nochmals zu erstellen, ob das aber überhaupt zugelassen wird, sei mal dahingestellt.
Nein,
Passwort, Mail oder Telefonnummer - eines der Sachen muss stimmen, ansonsten ist man leider auch ein bisschen selber schuld.