Ikea fehlende Schraube?
Hallo, ich habe vor ein paar Tagen ein IKEA Regal gekauft und da hat bei folgendem Scharnier eine Schraube gefehlt, die diesen grauen Druckmechanismus hält. Also auf dem Bild in der Mitte hat die obere der beiden schrauben gefehlt. https://www.ikea.com/de/de/p/besta-druckscharnier-sanft-schliessend-80261258/
Jetzt bin ich aber sehr verwirrt, weil ich heute zu IKEA bin und mir da eine Ersatzschraube geholt habe, die Mitarbeiterin aber sagte so etwas habe sie in ihrer jahrelangen Laufbahn noch nie erlebt dass bei diesem Produkt eine Schraube fehlt. Ich kann daheim aber keine Schraube finden und bin mir wirklich eigentlich zu 100 % sicher dass da nur eine dabei war. Meint ihr die Mitarbeiterin hat Recht oder hat sie einfach gelogen um das image von IKEA nicht zu verschlechtern? Habt ihr sowas schon mal erlebt dass eine Schraube fehlt?
4 Antworten
Die Packs werden automatisch befüllt und anschließend gewogen. Bei Untergewicht fliegen sie raus und die Teile drehen eine Extrarunde. Dass ein Teil fehlt, kommt daher eher selten vor. Es kann aber passieren, dass eine kleine Schraube fehlt und eine größere dafür zuviel dabei liegt. Damit liegt das Gewicht über dem Soll und so bewertet, als wäre ein einzelnes Teil mehr in der Tüte. Das wird dann aber ignoriert und wandert weiter zum Versand. Womöglich liegt jetzt zu Hause noch irgendein Teil herum, mit dem Du nichts anfangen kannst...
Warum sollte sie gelogen haben?
Sie hat es bislang noch nicht erlebt. Es war also für sie das erste Mal. Ende der Geschichte...
Und natürlich können mal irgendwelche Schrauben etc. fehlen. Dafür gibt es ja dort Ersatzteile.
Ich habe auch Vieles noch nie erlebt. Aber das bedeutet ja nicht, dass es das nicht gibt ;-). Lege es einfach nicht so auf die Goldwaage. Sie meinte es sicherlich nicht böse oder wollte dir was unterstellen. Es fehlen halt manchmal Teile - ist mir auch schon passiert. Dafür waren andere Teile übrig. Aber meistens ist mehr da als man braucht. Da hat sich IKEA echt verbessert :-).
Ikea hätte nicht extra Automaten für fehlendes Zubehör wenn das nie vorkommen würde. Demmach nur Gerede, dem würde ich kein Gewicht geben.
Irgendwann ist immer ein erstes Mal, auch für Mitarbeiterinnen von Ikea.
Ja aber ist schon seltsam, man hört ja ab und zu dass Was fehlt. Und dann angeblich „nie erlebt“ ist schon seltsam....finde ich...